Zendesk 很高兴能继续推出“Zendesk 基础信息：在线教程”系列。这些内容丰富的会议专为新用户和有经验的用户设计，侧重于优化他们对核心特性和功能的使用。无论您是新手还是想提高技能，本系列都将提供必要的教育和实践示例，帮助您获得 Zendesk 最佳体验。
此公告包括以下主题：
会发生什么
- 综合概览：每次会议全面介绍了 Zendesk Support 的关键功能，确保您有效利用该平台
- 分步教程：这些教程浅显易懂，可帮助您完成其他 Zendesk 用户认为有益的工作流程，为您的用例提供指导和启示
- 最佳实践：获得 Zendesk 专家和其他用户的宝贵见解，避免常见陷阱，为未来奠定基础
- 互动问答：参与在线讨论，提问并获得 Zendesk 专家的实时协助
哪些会议将于 3 月和 4 月举行？
每次活动前一周，该团队将在 Zendesk 社区“公告”主题中发布公告。要了解更多关于 3 月和 4 月计划举行的会议的信息，请参阅下表。
| 会议活动 | 日期和时间 |
| 建立理想的 Zendesk 帐户 - 第 3 部分：为重复工单创建模板 |
2025 年 3 月 18 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
| 建立理想的 Zendesk 帐户 - 第 4 部分：使用自定义视图对工单进行优先级排序和跟踪 |
2025 年 4 月 1 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
| 建立理想的 Zendesk 帐户 - 第 5 部分：在 Zendesk 中设置电邮渠道 |
2025 年 4 月 8 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
| 建立理想的 Zendesk 帐户 - 第 6 部分：管理工单升级 |
2025 年 4 月 15 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
| 建立理想的 Zendesk 帐户 - 第 7 部分：上线的最后步骤 |
2025 年 4 月 22 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
我需要做些什么？
访问“Zendesk 基础信息：在线教程”系列页面，单击参加了解以往和近期活动的最新信息。
通过这些网络研讨会，您将深入了解 Zendesk 的核心功能，获得您的工作流程相关创意，并有机会进入由专家和同行组成的社区，分享其见解。
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