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Feedback - Admin Center

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of the Zendesk Admin Center, the central hub designed to manage various aspects of your Zendesk instance.


Hi, today we experienced that for Agents, that have not the "Administrator" role, but "Can manage Guide" activated in th...

已于 2020年4月01日 发布 · Christoph Kutz

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I'm using the new team page to find all of the users who I want to "demote" from agent to "Light agent" Once I run my fi...

已于 2021年9月09日 发布 · Dan Heintzelman

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Need a way to bulk add/edit/delete capabilities. For example, we found 30+ people have access to Explore, which we didn'...

已于 2021年10月26日 发布 · Josh

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If a Zendesk admin disables/enables an option (ex. Zendesk Authentication) in the End Users area (instance.zendesk.com/a...

已于 2021年4月01日 发布 · Kyle Pinkley

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How can I set the role for new agents to be "Team Member" not "Contributor"? It used to be I could do that on one screen...

已于 2021年1月29日 发布 · Michael Corcoran

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I found

已于 2021年8月09日 发布 · TylerE Comfort

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I would like to enbale messaging (SDK) through the admin center as described

已于 2021年7月05日 发布 · Jay

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With the new Team Members view, I can see my support agents, but I no longer see all users in the system or the organiza...

已于 2021年9月16日 发布 · Elizabeth

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Brilliant! This will make our lives much easier to manage the users across each of our different Zendesk Platforms. Grea...

已于 2021年9月09日 发布 · Andrew Berigan

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This help bubble just appeared for all our agents. How can we turn it off?

已于 2021年10月23日 发布 · Andy Kimmell

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