In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Bot-Einstellungen anzeigen und bearbeiten. Um die Einstellungen anzuzeigen und zu bearbeiten, müssen Sie in Ihrem Konto ein Administrator sein.
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Anzeigen und Bearbeiten Ihrer Bot-Einstellungen
Im Admin Center können Sie die Einstellungen für jeden Ihrer Bots anzeigen und aktualisieren.
So können Sie Bot-Einstellungen anzeigen und aktualisieren
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Kanäle und Bots und Automatisierung > Bots.
- Klicken Sie auf Bots verwalten.
- Klicken Sie auf den Bot, den Sie aktualisieren möchten.
- Nehmen Sie in der Registerkarte Einstellungen die gewünschten Eingaben oder Änderungen vor:
- Name. Der Name erscheint oben im Widget. Wählen Sie einen Namen, der den Kunden hilft, Ihr Unternehmen zu erkennen, und sie wissen lässt, dass sie mit einem Bot kommunizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Aktualisieren des Bot-Avatars.
- Avatar: Der angepasste Avatar ersetzt den standardmäßigen Avatar durch ein Bild von Ihnen. Ziehen Sie eine JPG-, PNG- oder GIF-Datei, die kleiner als 100 KB ist, per Drag-and-Drop in das entsprechende Feld oder laden Sie sie hoch. Wir empfehlen einfache, klare Bilder, die Ihre Organisation repräsentieren (z. B. ein Logo oder Maskottchen). Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Aktualisieren des Bot-Avatars.
- Marke: Der Bot kann auf Live-Kanälen aktiviert werden, die mit dieser Marke verknüpft sind.
- Bei Beiträgen mit eingeschränkten Rechten Titel und Vorschau anzeigen: Konfiguriert Ihren Bot so, dass er den Titel und die Vorschau beschränkter Help-Center-Beiträge allen Benutzern anzeigt, unabhängig davon, ob und mit welcher Methode sie authentifiziert wurden.
- Kanalverbindung: Nachdem Sie Ihren Bot in einem oder mehreren Kanälen veröffentlicht haben, werden die Kanalverbindungen hier angezeigt und können von Ihnen bearbeitet werden.
- Klicken Sie auf Speichern.