- Der Kontoinhaber – meist die Person, die das Konto erstellt hat – ist eine Sonderform des Administrators und hat Zugriff auf Bereiche von Zendesk, auf die andere Administratoren nicht zugreifen können. Es kann nur einen Kontoinhaber geben. Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über die Benutzerrollen in Zendesk Support.
- Abrechnungsadministratoren sind Administratoren mit speziellen Berechtigungen, die den Kontoinhaber bei der Verwaltung der Abonnements unterstützen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Überblick über Abrechnungsadministratoren.
Jeder Zendesk-Administrator kann die Seite „Kontakte“ öffnen und Kontokontakte anzeigen, aber nur der Kontoinhaber kann auf dieser Seite Änderungen vornehmen. Der Kontoinhaber kann auf der Seite „Kontakte“ Kontokontakte anzeigen, Abrechnungsadministratoren hinzufügen oder entfernen und den Kontoinhaber ändern.
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Öffnen der Seite „Kontakte“
Die Seite „Kontakte“ kann im Admin Center aufgerufen werden.
So öffnen Sie die Seite „Kontakte“
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Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Konto und dann auf Rechnung > Kontakte.Die Seite „Kontakte“ wird angezeigt. Administratoren sehen eine schreibgeschützte Version der Seite. Der Kontoinhaber kann die Informationen auf der Seite mithilfe von Schaltflächen und Menüs ändern, die den Administratoren nicht angezeigt werden.
Administratoren können auf dieser Seite die Kontaktinformationen von Rechnungsadministratoren abrufen, um Abonnementänderungen anzufordern oder den Status von Abonnementänderungsanfragen zu besprechen.
Der Kontoinhaber kann auf dieser Seite außerdem:
Feststellen der Kontokontakte
Die Liste der Teammitglieder, die Kontokontakte sind, kann nach Benutzerprofileigenschaften wie Name und E-Mail-Adresse durchsucht, nach letzter Anmeldung gefiltert sowie nach letzter Anmeldung und Erstellungsdatum sortiert werden. Außerdem können Sie Einstellungen für Kontokontakte in der Liste ändern.
Der Kontoinhaber steht immer ganz oben in der Liste und ist daher leicht zu finden.