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Hilfe zum Web Widget

Fragen zum Web Widget (Classic), zum Ändern von Komponenten und zum Lösen häufiger Probleme.


Welches Zendesk Widget habe ich in meinem Konto und auf meiner Website?

Frage Verwendet mein Konto das Chat-Widget oder das Web Widget? Was ist der Unterschied zwischen dem Chat-Widget und ...

Bearbeitet 20. Aug. 2024

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Kann ich die Meldung „Von KI generiert“ im Widget entfernen?

Frage Kann ich die Meldung „Von KI generiert“ im Widget entfernen? Antwort Nein, Sie können die Nachricht „Von KI ge...

Bearbeitet 17. Sept. 2024

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Was ist Sunshine Conversations und wie funktioniert es?

Frage Was ist Sunshine Conversations und wie funktioniert es? Antwort Mit Sunshine Conversations können Kunden Nachri...

Bearbeitet 28. Nov. 2023

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Das Beschreibungsfeld fehlt in meinem Web Widget (Classic)

Symptome des Problems Ich habe festgestellt, dass es im Web Widget (Classic) kein Beschreibungsfeld gibt. Nur das Fel...

Bearbeitet 28. Nov. 2023

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Ich kann keine Telefonnummer zum Web Widget (Classic) hinzufügen

Symptome des Problems Ich habe mehrere Telefonnummern, aber bei der Konfiguration von Talk im Web Widget (Classic) wi...

Bearbeitet 10. Okt. 2023

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Zu wie vielen Websites kann ich mein Web Widget hinzufügen?

Frage Ist die Anzahl der Websites, zu denen ich mein Web Widget hinzufügen kann, begrenzt? Antwort Sie können den Web...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Kann ich das Popup-Fenster des Web Widgets verzögern?

Frage Kann das Web Widget (Classic) verzögert angezeigt werden? Antwort Sie können den Widget-Code anpassen, damit da...

Bearbeitet 19. Juli 2022

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Warum zeigt das Web Widget (Classic) bei der Suche keine Ergebnisse an?

Symptome des Problems Wenn Sie versuchen, das Help Center über das Web Widget (Classic) nach Informationen zu durchsu...

Bearbeitet 08. Aug. 2023

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Warum erscheint mein Web Widget (Classic) nicht im Help Center?

Frage Warum erscheint mein Web Widget (Classic) nicht im Help Center, obwohl die Einstellung „ Zum Help Center hinzuf...

Bearbeitet 30. Jan. 2024

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Wie ändere ich die Farbe des Web Widgets (Classic)?

Frage Wie ändere ich die Farbe des Web Widgets (Classic)? Antwort Gehen Sie zum Admin Center und navigieren Sie zu...

Bearbeitet 06. Feb. 2024

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Warum kann ich keine angepassten Ticketfelder zum Web Widget (Classic) hinzufügen?

Frage Warum kann ich keine angepassten Ticketfelder zum Web Widget (Classic) hinzufügen? Antwort Sie müssen angepasst...

Bearbeitet 19. Apr. 2022

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Wie ändere ich die Sprache im Widget auf meiner Website?

Frage Wie stelle ich die Sprache meines Web Widgets (Classic) manuell ein? Antwort Die Sprache des Widgets wird stand...

Bearbeitet 06. Feb. 2024

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Verwenden von Z-Index im Web Widget (Classic)

Übersicht Im Zendesk Web Widget (Classic) gibt es zahlreiche Einstellungs- und Anpassungsoptionen. Manchmal müssen Si...

Bearbeitet 30. Jan. 2024

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Web Widget (Classic) - Häufig gestellte Fragen zur Leistung

Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, um die Leistung des Web Widget (Classic) zu optimieren, damit Sie das bestmö...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Kann ich einen direkten Link zu einem Live -Chat -Popout-Fenster erstellen, statt das Widget zu verwenden?

Frage Ich möchte das Chat-Widget nicht auf meiner Website verwenden, aber meinen Kunden eine Live-Chat-Option bieten....

Bearbeitet 10. Okt. 2023

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Wie kann ich Web Widget (Classic)-API-Workflows kombinieren?

Frage Ich möchte das native Verhalten des Web Widgets (Classic) mithilfe von JavaScript-APIs ändern. Ich habe das Hel...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie kann ich bestimmte Web Widget-Komponenten (Classic) auf verschiedenen Seiten meiner Site aktivieren oder deaktivieren?

Haftungsausschluss: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk bietet keine Unterstützung oder...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Warum erscheint mein Web Widget (Classic) nicht auf Seiten außerhalb meines Help Centers?

Frage Mein Web Widget (Classic) wird nur in meinem Help Center angezeigt. Dies geschieht nur, wenn in den Einstellung...

Bearbeitet 03. Okt. 2023

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Wie kann ich Top-Beiträge automatisch anzeigen lassen, wenn ein Besucher das Web Widget (Classic) öffnet?

Frage Wie zeige ich meinem Web Widget (Classic) die am besten vorgeschlagenen Beiträge an, wenn ein Besucher das Widg...

Bearbeitet 30. Jan. 2024

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Das Zendesk -Widget verlangsamt die Geschwindigkeit und Ladezeit meiner Website

Symptome des Problems Ich habe festgestellt, dass die Seitengeschwindigkeit und die Ladezeit meiner Website nach dem ...

Bearbeitet 30. Jan. 2024

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Was ist der Unterschied zwischen dem Kontaktformular und dem Offlineformular?

Frage Was ist der Unterschied zwischen dem Kontaktformular und dem Offlineformular? Antwort Das Kontaktformular und d...

Bearbeitet 13. Aug. 2024

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Fehler im Web Widget (Classic): Es ist ein Fehler beim Bearbeiten Ihrer Anfrage aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Symptome des Problems Wenn meine Kunden versuchen, ein Ticket über das Web Widget (Classic) einzureichen, erhalten si...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie zeige ich das Web Widget (Classic) beim Klicken an?

Frage Wie zeige ich das Web Widget (Classic) beim Klicken an? Antwort Sie können die JavaScript-API für das Web Widge...

Bearbeitet 16. Nov. 2021

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Kann ich festlegen, wann das Web Widget (Classic) auf der Seite sichtbar ist?

Frage Kann ich festlegen, wann das Web Widget (Classic) auf der Seite sichtbar ist? Antwort Mit der Einstellung zIn...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie passe ich das Widget an, damit meinen Kunden die richtigen Funktionen und Kontaktoptionen geboten werden?

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie die Einstellungen für das Web Widget (Classic) konfigurieren, um das bevo...

Bearbeitet 19. März 2024

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Warum werden bei der Suche im Web Widget (Classic) Beiträge in einer anderen Sprache angezeigt?

Frage Wenn ich im Web Widget (Classic) nach Beiträgen suche, sehe ich Ergebnisse in einer anderen Sprache. Das Web W...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie entferne ich unsere Telefonnummer aus dem Web Widget (Classic)?

Frage Unser Widget zeigt unsere Supportnummer an, die nicht angezeigt werden soll. Wie kann ich verhindern, dass es a...

Bearbeitet 18. Juli 2023

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Wie fülle ich das Benutzerkontaktformular im Widget aus?

Frage Wenn Kunden auf meiner Website angemeldet sind, soll das Widget den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers ...

Bearbeitet 05. März 2024

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In welcher Sprache sehen meine Kunden das Widget auf meiner Website?

Frage Wie entscheidet das Widget, in welcher Sprache meine Kunden beim Laden meiner Website angezeigt werden? Kann ic...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie finde ich den Widget-Code auf meiner Website?

Frage Wie finde ich den in meine Website eingebetteten Widget-Code? Antwort So finden Sie den Widget-Code auf Ihrer W...

Bearbeitet 28. Mai 2024

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