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日本語 コミュニティ

このトピックは、日本語を話すユーザーの皆さんに捧げたものです。ここでは質問を投稿したり、経験を共有したり、フィードバックを与えたり、他の日本語を話すコミュニティメンバーと交流したりできます。このスペースはあなたのものです!参加して、学習し、貢献し、私たちのコミュニティと共に成長しましょう。

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ChatGPTを開発したOpenAI社との協力により開発された、要約機能とテキストの洗練化機能の早期アクセスプログラム(EAP)についてお知らせします。 詳細を教えて下さい 管理センターでの生成AI機能のアクティブ化(管理者は、「管理セ...

Edited Dec 20, 2023 · Sayaka Yoshioka

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類似チケット機能の早期アクセスプログラム(EAP)を開始しました。 詳細について 類似チケットの表示機能により、エージェントはチケットの対応をしながら、コンテキストパネルの「インテリジェンス」セクションにて、類似した過去のチケットのリスト...

Edited Feb 01, 2024 · Sayaka Yoshioka

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類似チケット機能の早期アクセスプログラム(EAP)を開始しました。 詳細について 類似チケットの表示機能により、エージェントはチケットの対応をしながら、コンテキストパネルの「インテリジェンス」セクションにて、類似した過去のチケットのリスト...

Posted Dec 20, 2023 · Sayaka Yoshioka

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ChatGPTを開発したOpenAI社との協力により開発された、要約機能とテキストの洗練化機能の早期アクセスプログラム(EAP)についてお知らせします。 詳細を教えて下さい 管理センターでの生成AI機能のアクティブ化(管理者は、「管理セ...

Posted Dec 20, 2023 · Sayaka Yoshioka

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リクエスト送信用のフォームにマルチセレクトのフィールドを利用しております。 ただ、セレクト内の項目が非常に多いため、ユーザーにとって不便な状態になっております。 マルチセレクト内を検索して、絞られた項目を選択できるようにして頂けないでしょう...

Posted Feb 10, 2025 · Takayuki Yamaguchi

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一定期間のみエンドユーザーに表示していた記事で、表示対象ユーザーを「全員」から「エージェントと管理者」に切り替えると、記事自体はエンドユーザーには表示されなくなりますが、ページ下の「最近表示された記事」にはエンドユーザー含めた全員に表示され...

Posted Feb 10, 2025 · 坪田 和己

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エンドユーザーが自分と同じ組織に所属しているアカウントを確認できるようにしてほしいです。 現状、Zendesk Supportのメンバー画面でしか確認ができないため、 エンドユーザーが確認するためにサポートへ問い合わせが発生しています。 エ...

Posted Oct 24, 2024 · 内山 芙美子

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複数フォームを使用しており、フォームによって必須フィールド(例えば「説明」)を非表示にしています。 「説明」フィールドを非表示にした時は、「件名」フィールドの値が入るように処理しています。 通常は問題ないのですが、例えば必須フィールドとして...

Posted Nov 08, 2024 · 理恵 伊田

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こんなメッセージが出たがリンクをクリックしたら空白のページ。 これってフィッシング詐欺ですか? Dear , I hope this message finds you well. I am writing to inform you th...

Posted Oct 23, 2024 · 弘紀 細江

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APIを使用して記事(article)をバックアップして、指定した記事(article)をリストアできます。指定した記事(article)を削除することはできませんか。APIを使用して記事(article)を削除する方法をご存じの方がいらっ...

Posted Sep 17, 2024 · takazawa

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記事のバックアップをする際に、一つずつの気に毎にファイルを分けてバックアップする方法を教えてください。APIを利用してPythonでバックアップを行います。

Posted Aug 27, 2024 · takazawa

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下記のURLを設定し、pageを+1しながら記事を一つずつ読み込もうとしていますが、2件目以後の記事が無いことになり読み込めません。記事は全体で3000件以上あります。url = f'https://{subdomain}.zendesk....

Posted Aug 28, 2024 · takazawa

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