Este artículo ofrece una lista de referencia de las recetas para disparadores. Si desea una lista completa de todos los recursos, consulte Recursos para disparadores.
Recetas para disparadores de Zendesk:
- Envío de notificaciones de días feriados usando disparadores
- ¿Cómo asignar un ticket de seguimiento al agente asignado a un ticket cerrado?
- ¿Puedo configurar un disparador para agregar un comentario a un ticket?
- ¿Cómo se desvían los tickets a los grupos según la dirección de soporte en donde se reciben?
- Envío de notificaciones a direcciones de correo electrónico externas
- ¿Cómo se evita que se envíen notificaciones por correo electrónico en los tickets SMS?
- ¿Cómo puedo evitar que los agentes reasignen tickets a otros agentes?
- ¿Cómo se crea un disparador en función del asunto del ticket?
- Envío de notificaciones de días feriados usando disparadores
- Etiquetado automático de tickets de determinados usuarios y organizaciones
- Adición de comentarios y notas a los tickets por medio de disparadores (complemento IA avanzada)
- cerrar automáticamente los tickets creados por llamadas abandonadas
- Uso de disparadores para administrar solicitudes de clientes importantes (campos de organización personalizados)
- Uso de disparadores para administrar solicitudes de clientes importantes (varias organizaciones)
- ¿Cómo puedo enviar respuestas automatizadas desde una dirección de soporte específica?