En este tema se proporciona una lista de los documentos y otros recursos que contienen información sobre los objetos personalizados y cómo usarlos en las cuentas de Zendesk.
Primeros pasos
- Comprender los objetos personalizados
- Planificación del flujo de trabajo de objetos personalizados
- Activación de los objetos personalizados
Creación y uso de objetos personalizados (experiencia de administrador)
- Creación de objetos personalizados e integración con datos personalizados
- Configuración del acceso del agente a los registros de objetos personalizados
- Administrar objetos personalizados
- Usar objetos personalizados en disparadores
- Importación masiva de registros de objetos personalizados
- Informes con campos personalizados (consulte campos de relación de búsqueda)
- Flujo de trabajo: usar objetos personalizados para administrar recursos en Zendesk
Adición de registros de objetos personalizados e interacción con ellos (experiencia de agente)
- Acerca de la página de registros de objetos personalizados
- Adición de registros de objetos personalizados para capturar datos personalizados
- Administración de los registros de objetos personalizados
- Interactuar con registros de objetos relacionados en los tickets
Migración de objetos heredados a la nueva experiencia
- Migrating legacy custom objects to the new custom object experience (basada en API) (en inglés)