Esta funcionalidad forma parte de Agentes IA – Esencial.
Si ha creado un agente IA para mensajería, puede ver y editar su configuración según se necesite. La configuración de un agente IA incluye su nombre, el avatar, los idiomas y la identidad, así como la marca y los canales.Para poder ver y editar la configuración de un agente IA, es necesario ser un administrador.
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Para ver y actualizar la configuración del agente IA
- En el Centro de administración, haga clic en
Canales en la barra lateral y luego seleccione Agentes IA y automatización > Agentes IA.
- Haga clic en Administrar agentes IA para mensajería.
- Haga clic en el nombre del agente IA que desea actualizar.
-
Haga clic en la pestaña Configuración.
- Actualice las opciones de las siguientes secciones de la pestaña Configuración, según sea necesario:
- Identidad: actualice el nombre que aparece en la parte superior del widget y agregue o actualice un avatar de agente IA personalizado.
- Identidad: elija la identidad del agente IA para determinar el estilo de expresión aplicado a los mensajes generados por IA.
-
Idioma: establezca el idioma predeterminado y permita que el agente IA traduzca las respuestas automáticamente al idioma del usuario.
Consulte Administración de idiomas en un agente IA para mensajería.
- Marca y canales: defina la marca para el agente IA si tiene varias marcas, active el contenido de artículos restringidos (disponible solamente si tenía un agente IA en borrador o publicado antes del 3 de febrero de 2025) y edite los canales donde se va a publicar el agente IA.
La configuración se guarda automáticamente al hacer cambios en cada sección.
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