Esta funcionalidad forma parte de los Agentes de IA.
Si ha creado un bot de conversación, puede ver y editar su configuración cuando sea necesario. La configuración de un bot incluye el nombre del bot, el avatar, los idiomas y la identidad, así como la marca y los canales.
Para poder ver y editar la configuración de un bot, es necesario ser un administrador.
Para ver y actualizar la configuración de los bots
- En el Centro de administración, haga clic en
Canales en la barra lateral y luego seleccione Agentes IA y automatización > Agentes IA. - Haga clic en Administrar bots de conversación.
- Haga clic en el nombre del bot que desea actualizar.
En la pestaña Configuración, la configuración del bot está organizada en secciones.
- Actualice las opciones de las siguientes secciones de la pestaña Configuración, según sea necesario:
- Aspectos básicos: actualice el nombre que aparece en la parte superior del widget y agregue o actualice un avatar de bot personalizado.
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Idiomas: establezca el idioma predeterminado y permita que el bot traduzca las respuestas automáticamente al idioma del usuario.
Consulte Administración de idiomas en un bot de conversación.
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Identidad: elija la identidad del bot para determinar el estilo de expresión aplicado a los mensajes generados por IA.
Consulte Uso de identidades del bot para agregar personalidad a las respuestas generadas por IA.
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Canales: edite los canales donde se publica el bot. También puede establecer la marca para el bot, si admite varias marcas y activa los artículos restringidos en el bot.
La configuración se guarda automáticamente al hacer cambios en cada sección.