Remarque – Il existe un ancien module supplémentaire appelé Listes de clients. Si vous avez ce module, la page Clients s’affiche sous la forme d’une nouvelle liste intitulée Tous les clients.
La page Clients dans Zendesk Support fournit un emplacement centralisé pour consulter, ajouter et gérer tous vos utilisateurs finaux.
Cet article couvre les sujets suivants :
Accès à la page Clients
La page Clients se trouve dans Zendesk Support.
Pour ouvrir la page Clients
- Dans Support, cliquez sur l’icône Clients (
) de la barre latérale.
À propos de la page Clients
La page Clients vous permet de voir tous vos utilisateurs finaux à un seul et même endroit. Sur cette page, vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs finaux et gérer les utilisateurs finaux existants. Vous pouvez aussi utiliser la barre de recherche en haut de la page pour effectuer une recherche dans la liste par le nom d’un utilisateur final ou autres informations permettant de l’identifier dans son profil, comme son adresse e-mail.
Utilisation de la page Clients
Les articles suivants expliquent comment utiliser la page Clients pour gérer vos utilisateurs finaux :
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