Exportation des données vers un fichier JSON, CSV ou XML

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4 Commentaires

  • Mourad

    bonjour

    pouvez vous me dire comment activer l'option    "RAPPORTS"   dans mon compte pour pouvoir faire ceci: 

    Merci

    PS: URGENT

    1
  • Nicolas P.
    Bonjour Mourad.

    Il semble qu'il manque un bout du message après "ceci:".

    Si vous avez une question urgente, je vous conseille de nous contacter au travers de l'assistance Zendesk, de préférence depuis votre produit, de la manière suivante :

    1. Cliquez sur l’avatar de votre profil en haut à droite de n’importe quel produit.
    2. Cliquez sur Obtenir de l’aide.
    3. Cliquez sur Poser une question pour lancer le widget, dans lequel vous pouvez trouver des informations sur les fonctionnalités et sujets de dépannage courants, accéder à la formation ou contacter un agent de Zendesk.

    Vous trouverez dans cet article plus d'information sur comment nous contacter : https://support.zendesk.com/hc/fr/articles/4408843597850-Comment-contacter-l-assistance-client-Zendesk

    Nous répondrons à toutes vos questions avec plaisir. :) 

    Je vous souhaite une bonne journée,
    Nicolas.
    0
  • Mourad

    Bonjour ,

    le bouton "obtenir de l'aide" ne fonctionne pas,

    je crois que c'est un souci global chez vous.

    Je veux juste activer l'option "rapports" pour faire ceci:  "cliquez sur Compte dans la barre latérale, puis sélectionnez Outils > Rapports."

    Merci

    0
  • Jean-Francois Weston
    Zendesk Customer Care
    Bonjour Mourad, comme écrit dans l'article Où est l’option d’exportation de données ? pour accéder aux fonctionnalités d'exportation dans votre compte, il faut prendre contact avec notre équipe d’assistance pour demander leur activation. Je vais créer un ticket en votre nom pour adresser cette requête et reviens vers vous. Cordialement
    0

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