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Création de réponses aux questions fréquentes des clients dans les agents IA pour la messagerie (legacy)



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Aimee Spanier

Zendesk Documentation Team

Modification le 20 févr. 2025


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2 commentaire

Bonjour, peux-t'on (et comment ? :) ) avoir un Answer Bot dans la messagerie, effectuant ses recherches d'articles dans un centre d'aide différent de celui de la marque auquel il est affilié?

Cela permettrai d'avoir des widgets différents (pour plusieurs plans de clients) mais pointants tous sur le même centre d'aide

 

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Dane

Zendesk Engineering

Le bot de Messaging Flow Builder est limité à la marque qui lui est associée pour les recommandations d'articles.

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