Les actions sont des tâches automatisées que vous configurez. Elles peuvent être exécutées par l’assistance automatique, qui fait partie de l’agent copilote, et par des workflows d’actions, qui effectuent une série prédéfinie de tâches automatisées.
Il existe deux types d’actions : les actions standards que vous n’avez pas à configurer et les actions externes personnalisées que vous configurez en utilisant une API.
Vous pouvez gérer vos actions externes personnalisées en les modifiant ou en les supprimant. Les actions standards ne peuvent pas être modifiées.
Cet article aborde les sujets suivants :
Articles connexes :
Modification d’une action
Pour modifier une action
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Applications et intégrations
dans la barre latérale, puis sélectionnez Actions > Actions. - Cliquez sur le menu d’options (
) de l’action que vous souhaitez modifier et sélectionnez Modifier. - Apportez les modifications souhaitées.
Pour en savoir plus, consultez Création d’une action.
Conseil : si vous modifiez une action existante, assurez-vous que le nom et la description sont encore d’actualité. - Cliquez sur Enregistrer.
Suppression d’une action
Les administrateurs peuvent supprimer les actions existantes dans le Centre d’administration. La suppression d’une action est définitive et il est impossible de récupérer son contenu.
Quand vous supprimez une action, elle n’est plus disponible pour les procédures d’assistance automatique ou les workflows d’actions. Pensez à modifier les procédures ou les workflows d’actions concernés en conséquence.
Pour supprimer une action
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Applications et intégrations dans la barre latérale, puis sélectionnez Actions > Actions.
- Cliquez sur le menu d’options () de l’action que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Supprimer.
- Cliquez sur Supprimer l’action dans la fenêtre qui s’affiche.