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Ifra Saqlain

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Commentaire de la communauté Q&A - Tickets and email

Hi Max,

I'll get back to you soon :)

 

Thank You

Ifra

Afficher le commentaire · Publication le 16 nov. 2024 · Ifra Saqlain

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Commentaire de la communauté Discussion - Tips and best practices from the community

Sheena, I'll get back to you soon :), give me some hours.

Afficher le commentaire · Publication le 13 nov. 2024 · Ifra Saqlain

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Commentaire de la communauté Q&A - Help center and community

Hey Max,

I tried this code yet and it's working in V3.1.2

Thank You

Afficher le commentaire · Publication le 29 oct. 2024 · Ifra Saqlain

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Ifra Saqlain a ajouté un commentaire,

CommentaireHow to customize the theme of the help center

Hi Marina Kutt,

Can I get URL of both HC to fix this issue. I think you need to use segments for your HCs.

 

Thank You

Ifra
 

 

 

 

 

Afficher le commentaire · Publication le 22 oct. 2024 · Ifra Saqlain

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Commentaire de la communauté Discussion - Tips and best practices from the community

Hi Jenny,I hope you got your solution as well if not please let me know :)

 

 

Thank You

 

Afficher le commentaire · Publication le 02 oct. 2024 · Ifra Saqlain

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Commentaire de la communauté Discussion - Tips and best practices from the community

Hey Hannah, I'm good I hope you also. 

 

You can use this code to autofill and then hide the both fields.

 

Step 1: Remove  'wysiwyg=true' from the form.

 

Current-

 

 

 

 

After-

 

 

 

 

Step 2: Add this given code at the bottom in the script file.

 

 

 

Code- 

 if (window.location.href.indexOf("360003074611") > -1) {
     document.querySelector('#request_subject').value= "Write your text for subject field.";
     document.querySelector('#request_description').innerHTML= "Write your text for description field.";
     document.querySelector('.request_subject').style.display= "none";
     document.querySelector('.request_description').style.display= "none";
 }

 

 

You need to remove my form ID and add your form ID where you wanna hide these fields.

 

First, open that form and then you will see the form ID in the search-bar.

 

 

 

Copy that and add in the script code here:

 

  if (window.location.href.indexOf("Add Here") > -1) {

 

 

 

If any query Feel free to ask :)

Thanks

 

Afficher le commentaire · Publication le 02 oct. 2024 · Ifra Saqlain

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Commentaire de la communauté Discussion - Tips and best practices from the community

Hi Christian Espinosa, thanks for the new version of code. I appreciate for your contribution :)

Afficher le commentaire · Publication le 21 août 2024 · Ifra Saqlain

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Commentaire de la communauté Q&A - Help center and community

Hi Lee, 

 

You missed the inverted coma, try this and let me know :)

$(document).ready(function() {
  removeOptions();
});


function removeOptions() {
  $('.nesty-panel').on('DOMNodeInserted', function(e){
    for(var i in optionsToRemove) {
    	$('li#' + optionsToRemove[i]).remove();
    }
  });
};

if (window.location.href.indexOf("900000000000") > -1) { // Ticket form ID for hide the drop down option
  var optionsToRemove = ['etc', 'voc']; // Ticket field option tag
	removeOptions();
}

 

Thanks

Afficher le commentaire · Publication le 19 août 2024 · Ifra Saqlain

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CommentaireUsing the knowledge base in Help Center

Hi Ivette Lavin,

 

Do you have sidebar but subsections are not showing in that?

If you explain your use case then I can answer your query better.

 

Thanks :)

Afficher le commentaire · Publication le 09 août 2024 · Ifra Saqlain

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Commentaire de la communauté Q&A - Help center and community

Hi 이지훈(Lee jihoon),

 

Please explain your use case so I'll customize the code.

 

Thanks

Afficher le commentaire · Publication le 09 août 2024 · Ifra Saqlain

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