Domanda
Ho una domanda su fatturazione, pagamento, abbonamento o cancellazione dell’account.
Risposta
Per informazioni sulla fatturazione, leggi i seguenti articoli:
- Piani Zendesk Suite
- Come acquistare prodotti Zendesk
- Acquisto di Zendesk Suite
- Informazioni sui componenti aggiuntivi legacy dei prodotti Zendesk
- Disponibilità e prezzi dei numeri Zendesk Talk
Per assistenza con i pagamenti, leggi i seguenti articoli:
- Gestione dei pagamenti
-
Come posso cambiare la carta di credito in archivio per il mio account? [Video]
-
Risoluzione dei problemi relativi alle carte di credito
- Come posso cambiare la valuta del mio account Support?
- Modifica del metodo di pagamento
- Modifica della valuta di pagamento
- Visualizzazione delle istruzioni di pagamento
Per informazioni sull’abbonamento, leggi i seguenti articoli:
- Visualizzazione e gestione degli abbonamenti ai piani
- Gestione delle fatture
- Gestione mesi agente
- Aggiunta di licenze agente al tuo abbonamento
-
Chi è il proprietario del mio account? [Video]
- Cambiamento del proprietario dell’account
- Verifica dell’indirizzo email del proprietario dell’account
Per assistenza con la cancellazione dell’account, leggi i seguenti articoli:
- Come posso cancellare il mio account?
- Come posso cancellare il mio abbonamento a Zendesk Chat?
- Evitare la sospensione dell’account
- Vuoi impedire la sospensione dell’account?
- Posso ottenere un rimborso per il mio abbonamento annullato?
- Quali sono le opzioni di esportazione dei ticket?
- Policy di eliminazione dei dati di Zendesk Service
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Gestione di fatturazione e abbonamenti
Suggerimento: per gli account esistenti, prova un piano di livello superiore per 30 giorni prima dell’acquisto dalla pagina dell’abbonamento.