Zendesk Suite offre la soluzione di assistenza clienti completa, facile da usare e adattabile alla tua azienda. Questo è il tuo punto di riferimento per le risorse chiave di cui hai bisogno per apprendere, pianificare e lanciare una soluzione ottimizzata per le tue esigenze aziendali.
Inizia e preparati al lancio
|
|
Pronto per iniziare!? Scopri cosa c’è in Zendesk Suite, come sono correlate le parti e da dove iniziare. Quindi usa la nostra guida di lancio e l’elenco di controllo per iniziare a usare. Lguadagna di più implementando i canali assistenza per i tuoi clienti. |
Scopri lo Spazio di lavoro agente
Lo Spazio di lavoro agente ti consente di lavorare senza problemi su tutti i canali senza uscire dal sistema di ticketing. In questo modo, gli agenti possono gestire più facilmente le interazioni con i clienti e tenerle in un unico luogo.
Organizza le tue richieste assistenza
Il nostro sistema di ticketing leader del settore è la base assistenza clienti. Ti aiuta a monitorare, assegnare priorità e risolvere le richieste e si integra perfettamente con tutte le funzionalità di Zendesk.
Ricevi il messaggio, ovunque tu sia
La suite offre gli strumenti per comunicare con i clienti come preferisci, inclusi email, voce e messaggistica. In qualsiasi modo i tuoi clienti vogliano comunicare, sarai pronto per loro.
Aiuta i clienti ad aiutare se stessi
Creando un centro assistenza, offri ai clienti una Knowledge base intelligente che possono usare per trovare le risposte alle loro domande.
Analizza i dati con Report e analitica
Report e analitica aiutano a misurare e migliorare l’esperienza dei clienti. I dashboard predefiniti offrono una panoramica della tua azienda. Quindi, puoi creare e condividere i tuoi report, alcuni con dati in tempo reale.
Hai bisogno di aiuto?
Se tutto il resto non funziona, contattaci. Siamo qui per aiutarti.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.