Zendesk Suite offre la soluzione di assistenza clienti completa, facile da usare e adattabile alla tua azienda. Questo è il tuo punto di riferimento per le risorse chiave di cui hai bisogno per apprendere, pianificare e lanciare una soluzione ottimizzata per le tue esigenze aziendali.
Inizia e preparati al lancio
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Pronto per iniziare!? Scopri cosa contiene Zendesk Suite, come sono correlate le parti e da dove iniziare. Quindi usa la nostra guida di lancio e l’elenco di controllo per iniziare a usare. Lguadagna di più implementando i canali di assistenza per i clienti. |
Scopri lo spazio di lavoro agente
Lo spazio di lavoro agente ti consente di lavorare senza problemi su tutti i tuoi canali come voce, chat e ticket senza uscire dal sistema di ticketing. In questo modo, gli agenti possono gestire più facilmente le interazioni con i clienti e tenerli in un unico luogo.
Organizza le tue richieste di assistenza
Il nostro sistema di ticketing leader del settore è la base dell’assistenza clienti. Ti aiuta a monitorare, assegnare priorità e risolvere le richieste e si integra perfettamente con tutte le funzionalità di Zendesk.
Ricevi il messaggio, ovunque tu sia
La suite offre gli strumenti per comunicare con i clienti come preferisci, ad esempio email, voce, SMS e chat. In qualsiasi modo i tuoi clienti vogliano comunicare, sarai pronto per loro.
Aiuta i clienti ad aiutare se stessi
Creando un centro assistenza, offri ai clienti una Knowledge base intelligente che possono usare per trovare le risposte alle loro domande.
Analizza i dati con report e analitica
Report e analitica aiutano a misurare e migliorare l’esperienza dei clienti. I dashboard predefiniti offrono una panoramica della tua azienda. Quindi, puoi creare e condividere i tuoi report, alcuni con dati in tempo reale.
Hai bisogno di aiuto?
Se tutto il resto non funziona, contattaci. Siamo qui per aiutarti.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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