Zendesk Suite offre una soluzione di assistenza clienti completa, facile da usare e adattabile alle esigenze aziendali. Questo è il tuo sportello unico per le risorse chiave di cui hai bisogno per apprendere, pianificare e lanciare una soluzione ottimizzata per le esigenze della tua azienda.
Inizia e preparati al lancio
Pronti per iniziare!? Scopri cosa contiene Zendesk Suite, come sono correlate le parti e da dove iniziare. Quindi usa la nostra guida di lancio e l’elenco di controllo per iniziare a usare. Lguadagni di più implementando i canali di assistenza per i tuoi clienti. |
Scopri lo Spazio di lavoro agente
Lo Spazio di lavoro agente ti consente di lavorare senza problemi su tutti i tuoi canali, come voce, chat e ticket, senza uscire dal sistema di ticketing. In questo modo, gli agenti possono gestire più facilmente le interazioni con i clienti e tenerle in un unico luogo.
Organizza le tue richieste di assistenza
Il nostro sistema di ticketing leader del settore è la base dell’assistenza clienti. Ti aiuta a monitorare, definire le priorità e risolvere le richieste e si integra perfettamente con tutte le funzionalità di Zendesk.
Ricevi il messaggio, ovunque tu sia
La suite offre gli strumenti per comunicare con i clienti come preferisci, ad esempio email, voce, SMS e chat. Indipendentemente da come i tuoi clienti vorranno comunicare, sarai pronto a riceverli.
Aiuta i clienti ad aiutarsi da soli
Creando un centro assistenza, offri ai clienti una Knowledge base intelligente che possono usare per trovare le risposte alle loro domande.
Analizza i dati con report e analitica
Report e analitica aiutano a misurare e migliorare l’esperienza clienti. I dashboard preimpostati offrono una panoramica della tua attività. Quindi, puoi creare e condividere i tuoi report, alcuni con dati in tempo reale.
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Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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