Zendesk TalkおよびZendesk Textの電話番号の規制要件

TalkおよびText用の電話番号を新規購入する場合、国によっては、お客様の事業の審査目的で、法令により追加の届出書類の提出を求められることがあります。この記事では、Zendesk TalkまたはTextの電話番号を購入する前に提出しなければならない事業情報や書類について説明します。Zendesk Talkでビジネスを認証するには、「Zendesk Talkの電話番号を購入するためのビジネス認証」の手順に従ってください。

メモ：すべての電話番号が利用できるわけではありませんが、ご希望の電話番号を電話番号プロバイダーからできる限り迅速に提供できるよう取り組んでまいります。

書類には、過去3か月以内の日付が記載されていなければなりません。

国の選択

リストから国を選択し、届け出の必要な住所と必要書類の詳細を確認します。

「ベータ版」と付記されている場合、リンクをクリックして登録と、電話番号をアカウントに追加できます。 

以下の表の項目で「署名入りの委任状」を求められている場合は、こちらの書式をお使いいただけます。コピーして必要な情報を記入してからZendeskへご送付ください。

権限を有する代表者が必要な場合、事業を代表して行動する権限を与えられた人物であれば、会社が指名する誰でもかまいません。 一般的には、会社の登記事項証明書に記載されているか、権限があることを示す公正証書委任状が必要となります。

 

アルゼンチン	オーストラリア	オーストリア	ベルギー	ボリビア
ブラジル	ブルガリア	チリ	チェコ共和国	カナダ
クロアチア	コロンビア	キプロス	デンマーク	ドミニカ共和国
エストニア	フィンランド	フランス	ドイツ	ギリシャ
香港	ハンガリー	アイスランド	インドネシア	アイルランド
イタリア	日本	リトアニア	ルクセンブルグ	マレーシア
メキシコ	モルドバ	オランダ	ニュージーランド	ノルウェー
パナマ	フィリピン	ポーランド	ポルトガル	ルーマニア
シンガポール	スロベニア	スロバキア	南アフリカ	大韓民国
スペイン	スウェーデン	スイス	台湾	タイ
UAE	米国	イギリス	ベネズエラ

 

🇦🇷 アルゼンチン

アルゼンチン：市内（ベータ版）

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	アルゼンチンの現地住所を証明する次のいずれかの書類： 現地住所を記載した会社登記事項証明書または商業登記簿謄本 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
商業登記番号	会社登記事項証明書

 

アルゼンチン：無料通話（ベータ版）

}

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所	アルゼンチン国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： アルゼンチン国内の住所を記載した会社登記事項証明書または商業登記簿謄本 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書

 

🇦🇺 オーストラリア

オーストラリア：市内

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（オーストラリア国内であること）	書類要件なし

 

オーストラリア：モバイル 

オーストラリアのモバイルプレフィックス：+61 4

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所	国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 会社の住所を記載した会社登記事項証明書または商業登記簿謄抄本に類するもの 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
事業者ID番号	会社登記事項証明書

 

オーストラリア：無料通話

オーストラリアの無料通話のプレフィックス：+61 1300、+61 1800

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所	書類要件なし

オーストラリアにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号（+61 2、+61 3、+61 7、+61 8） 携帯電話番号（+61 4） 無料通話およびコスト共有番号（+61 1300、+61 1800） 13から始まる無料通話番号（+61 13XX）
制限	ほとんどの国際電話番号には、音声機能しかありません。音声機能とSMS機能があるのは携帯電話番号のみです。 カテゴリCの地域番号を、関連付けられた範囲と一緒に移転するには、それらの番号を一緒に移転するか、移転前に関連付けを解除します。迅速に対応するために、番号移転のリクエストを出す前に、現在の通信事業者に地域番号のカテゴリを確認してください。
	過去30日以内に発行された委任状（LOA） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記） 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内） 地域番号の場合のみ、目的のポートのカテゴリを確認します。 CAT A（シンプルポート）。電話番号に複雑なサービスが付加されていないことを、現在の通信事業者に確認してください。  CAT C（複合ポート）。接続されている複合サービス（ISDN、Line Huntなど）は、移転中にキャンセルされます。
移行期間	必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	オーストラリア通信メディア庁（ACMA）
その他の詳細情報	番号を移転する以外に、新しい無料通話番号をZendesk Talk上で有効にすることもできます。その際には、電話料金の請求書ではなく、オーストラリア通信メディア庁（ACMA）からの購入確認書を提出してください。
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 地域番号を移転する場合は、カテゴリタイプの情報も含めてください。 必要な情報については、上述のとおりです。

🇦🇹 オーストリア

オーストリア：市内

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	オーストリア国内の現地住所であることを証明する次のいずれかの書類： 現地住所を記載した会社の帳簿または会社登記事項証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書 旅券 銀行による身元確認

オーストリア：モバイル

オーストリアのモバイルプレフィックス：+436

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所	オーストリア国内の住所を証明する次のいずれかの書類： オーストリア国内の住所を記載した会社の帳簿または会社登記事項証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書 旅券 銀行による身元確認

オーストリア：無料通話（ベータ版）

オーストリアの無料通話のプレフィックス：+43800

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（オーストリア国内であること）	書類要件なし
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書 旅券 銀行による身元確認

 

オーストリアにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号  非地域（国）番号（+43 720） 無料通話番号（+43 800）
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。 オーストリアの地域番号は、通常は範囲で割り当てられます。範囲によっては、個別の番号セットとして割り当てられる場合と、内線番号のあるマスター番号としてのみ割り当てられる場合があります。移転を行う前に、どのような設定になっているかを確認し、実際の番号の本数を確認してください。 サービス契約の条件によって移転の機会が制限されていることがよくあります。現在契約している事業者に、番号を移転できる期間に制限がないか確認してください。サービス契約上、すぐに番号を移転できないこともよくあります。
	過去30日以内に発行された委任状（LOA） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	オーストリア放送通信規制庁（RTR-GmbH）
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

🇧🇭 バーレーン

バーレーン：国内（プレフィックス：+97316（ベータ版） 

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所	会社登記事項証明書
法人登録番号	会社登記事項証明書

 

🇧🇪 ベルギー

ベルギー：市内

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります）	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
法人登録番号	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
ベルギーのVAT番号	VAT番号の証明のための書類要件なし

 

ベルギー：モバイル

ベルギーのモバイルプレフィックス：+3246

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
会社住所（ベルギー国内であること）	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
法人登録番号	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
ベルギーのVAT番号	VAT番号の証明のための書類要件なし

 

ベルギー：国内

ベルギーの国プレフィックス：+3278

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
会社住所（ベルギー国内であること）	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
法人登録番号	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
ベルギーのVAT番号	VAT番号の証明のための書類要件なし

ベルギー：無料通話（ベータ版）

ベルギーの無料通話のプレフィックス：+32800

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
会社住所（ベルギー国内であること）	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
法人登録番号	商業登記簿（extrait BCE）の抄本
ベルギーのVAT番号	VAT番号の証明のための書類要件なし

 

ベルギーにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号 無料通話番号（+32 800） 国番号（+32 78）
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。
	過去90日以内に発行された委任状（LOA） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記） 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	ベルギー郵便通信庁（BIPT）
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 地域番号を移転する場合は、カテゴリタイプの情報も含めてください。 必要な情報については、上述のとおりです。

 

🇧🇴 ボリビア

ボリビア：無料通話（プレフィックス：+591800 ベータ版） 

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所	書類要件なし
委任状	署名入りの委任状

 

🇧🇷 ブラジル

ブラジル：市内通話、国内通話、無料通話番号（ベータ版）

ブラジルの無料通話プレフィックス：+55800

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所	ブラジル国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： ブラジル国内の住所を記載した会社登記事項証明書または商業登記簿抄本 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書

 

ブラジルにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号 無料通話番号（+55 800）
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。 地域（市内）番号については、以下の地域のみをサポートしています。その他の地域の番号については、現時点では移転できません。 +55 11 São Paulo/サンパウロ  +55 19 São Paulo/サンパウロ（企業） +55 21 Rio de Janeiro/リオデジャネイロ  +55 27 Espírito Santo (Vitoria)/エスピリトサント州（ビクトリア）  +55 31 Minas Gerais (Belo Horizonte)/ミナスジェライス州（ベロオリゾンテ） +55 33 Minas Gerais (Governador Valadares)/ミナスジェライス州（ゴベルナドル・バラダレス） +55 41 Paraná (Curitiba)/パラナ州（クリチバ） +55 48 Santa Catarina (Florianópolis)/サンタカタリーナ州（フロリアノポリス） +55 51 Rio Grande do Sul (Porto Alegre)/リオグランデ・ド・スル州（ポルト・アレグレ） +55 62 Goiás (Goiania)/ゴイアス州（ゴイアニア） +55 71 Bahia (Salvador)/バイーア州（サルバドル） +55 81 Pernambuco (Recife)/ペルナンブーコ州（レシフェ） +55 85 Ceará (Fortaleza)/セアラ州（フォルタレザ）
	過去30日以内に発行された委任状： Geographic Letter of Authorization (LOA)（地域番号移転に関する委任状） Toll-Free Letter of Authorization (LOA)（無料通話番号移転に関する委任状） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	国家通信庁（ANATEL）
その他の詳細情報	多くの場合、地域（市内）番号の移転日は、直前に決定され通知されます（1～2営業日前）。
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

🇧🇬 ブルガリア

ブルガリア：市内電話番号

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	ブルガリア国内の現地住所であることを証明する次のいずれかの書類： 現地住所の住所を記載した会社登記事項証明書または商業登記簿抄本 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
統一IDコード	書類要件なし
登録住所のシート	書類要件なし
メールアドレス	書類要件なし

ブルガリア：無料通話（ベータ版）

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
統一IDコード	書類要件なし
会社の登録住所（国外でも可）	書類要件なし
メールアドレス	書類要件なし

 

🇨🇦 カナダ

Zendeskが提供する電話番号：

• 市内通話と無料通話

現在、カナダの電話番号に対する規制要件はありません。

 

カナダにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号  無料通話番号
制限	ほとんどの番号は移転可能です。まれに、特定の電話番号について、Twilioの料金センターでその地域がカバーされていない場合があります。
	過去30日以内に発行された委任状（LOA） 最新の電話料金請求書のコピー アカウント番号 PIN（必要な場合） ほとんどの携帯電話会社では、電話番号移転の際にアカウント番号とPINが必要となります。通信事業者によっては、アカウントのPINを要求されることがあります。移転を行う前に、現在契約している通信事業者がPINを必要としているかどうか、必要な場合はその内容を確認してください。 なお、LOAには、移転する番号のカナダでの現住所が記載されていなければなりません。この書類を現在の通信事業者に送付し、番号の解放を依頼しますが、記載の現住所が通信事業者の記録にある住所と同じである必要があります。
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大4週間となります。
規制機関	カナダ放送通信委員会（CRTC）
提出方法	カナダの無料通話番号については、必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。

 

🇨🇱 チリ

チリ：市内（国外への匿名通話および転送は法規制によって禁止されています）

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿抄本
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること。私書箱は現地住所として認められません。）	チリ国内の現地住所を証明する以下のいずれかの書類： 現地住所が記載されている政府発行の身分証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書

 

🇨🇿 チェコ共和国

チェコ共和国：市内

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	チェコ国内の現地住所であることを証明する次のいずれかの書類： 現地住所を記載した会社登記事項証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
事業者ID番号	書類要件なし
権限を有する代表者の名前	書類要件なし
権限を有する代表者の住所	書類要件なし

チェコ共和国：モバイル

チェコ共和国のモバイルプレフィックス：+42073

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	書類要件なし
事業者ID番号	書類要件なし
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書 旅券
権限を有する代表者の任命書	業務執行権を有する会社の代表者であることを証明する次のいずれかの書類： 委任状 会社の社長またはカントリーマネージャーであることを示すその他の文書
権限を有する代表者の住所	書類要件なし

 

チェコ共和国：国内通話および無料通話（ベータ版）

チェコ共和国の国プレフィックス：+420910
チェコ共和国の無料通話プレフィックス：+420800

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（国外でも可）	書類要件なし
事業者ID番号	書類要件なし
権限を有する代表者の名前	書類要件なし
権限を有する代表者の住所	書類要件なし

 

チェコ共和国における番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号 国番号（+420910） 無料通話番号（+420800）
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。
	電話番号ごとのOKUコード（14桁の固有の識別コード） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	チェコ通信庁（ČTÚ）
その他の詳細情報	移転日は多くの場合、直前に決定され通知されます（1～2営業日前）。
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

🇭🇷 クロアチア

クロアチア：市内（+385）

必要事項	提出書類
会社名	権限を有する代表者の氏名を示す裁判所の会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	現地の住所を示す裁判所の登記記録
法人登記番号	法人登記番号を示す裁判所の登記簿抄本（MBS - matični broj poslovnog subjekta）
権限を有する代表者の名前	以下のいずれか： 国民ID、旅券、居住許可証

 

🇨🇴 コロンビア

コロンビア：市内（+571）

必要事項	提出書類
会社名	会社名を記載した会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること。私書箱は現地住所として認められません。）	住所を記載した会社登記事項証明書

 

コロンビア：無料通話（+571 800）

必要事項	提出書類
会社名	会社名を記載した会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	住所を記載した会社登記事項証明書

🇨🇾 キプロス

キプロス：市内（+357）

必要事項	提出書類
会社名	会社名を記載した会社登記事項証明書
法人登録番号	法人登録番号を記載した会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。私書箱は現地住所として認められません。）	現地法人住所を記載した会社登記事項証明書
権限を有する代表者の名前	政府発行の身分証明書

🇩🇰 デンマーク

デンマーク：市内

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（デンマーク国内であること）	デンマーク国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 住所を記載した会社登記事項証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
法人登録番号	書類要件なし

 

デンマーク：無料通話（+45 80）

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（デンマーク国内であること）	書類要件なし

 

デンマークにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号 無料通話番号（+4580）
制限	なお、ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。
	過去90日以内に発行された委任状（LOA） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	デンマークエネルギー庁（ENS）
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

🇩🇴 ドミニカ共和国

ドミニカ共和国：市内  

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること。私書箱は現地住所として認められません。）	（現地住所を記載した）会社登記事項証明書

🇪🇪 エストニア

エストニア：市内および携帯電話

エストニアのモバイルプレフィックス：+3725

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	書類要件なし

 

🇫🇮 フィンランド

フィンランド：市内

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	書類要件なし

フィンランド：国内通話および無料通話（ベータ版）

フィンランドの国プレフィックス：+35875
フィンランドの無料通話のプレフィックス：+358800

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所	書類要件なし

 

🇫🇷 フランス

フランス：市内

必要事項	提出書類
会社名	権限を有する代表者の名前を記載した商業登記簿「Extrait K-bis」の抄本（K-bisに記載された権限を有する代表者の身元証明を確保できない場合、会社は、K-bisに示された権限を有する代表者が署名した委任状を執行できる。 委任状を使用する場合、執行された委任状のコピーおよび委任状で会社を代表して行動する権限を与えられた人物の身分証明書を提出する必要があります）
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	フランス国内の現地住所であることを証明する次のいずれかの書類： 現地住所を記載した商業登記簿抄本 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
法人登録番号	会社の登記番号を記載した商業登記簿Extrait K-bisの抄本
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書 旅券 居住許可証

フランス：モバイルおよび国内通話

フランスのモバイルプレフィックス： +337、+336
フランスの国プレフィックス：+339

必要事項	提出書類
会社名	権限を有する代表者の名前を記載した商業登記簿「Extrait K-bis」の抄本（K-bisに記載された権限を有する代表者代表者の身元証明を確保できない場合、会社は、K-bisに示された権限を有する代表者が署名した委任状を執行できる。 委任状を使用する場合、執行された委任状のコピーおよび委任状で会社を代表して行動する権限を与えられた人物の身分証明書を提出する必要があります）
会社住所	フランスの住所を証明する次のいずれかの書類： フランス国内の住所を記載した商業登記簿抄本 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
法人登録番号	法人登録番号を記載した商業登記簿Extrait K-bisの抄本
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書 旅券 居住許可証

フランスにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号（+33 1 ～ +33 5） 携帯電話番号（+33 6、+33 7） 非地域（国）番号（+33 9）
制限	ほとんどの国際電話番号には、音声機能しかありません。音声機能とSMS機能があるのは携帯電話番号のみです。 一度提出した携帯番号の移転申請は、延期やキャンセルはできません。
	以下の情報一式： 会社名またはエンドユーザー名（個人の場合） 郵送先住所  郵便番号  市町村  国  SIRETコード NAFコード 有効なRIOコード（Code RIO valide） 現在の通信事業者名 適用される法規制コンプライアンス文書（上記） 必要な場合は、非地域（"Numéro Cristal"）番号 +33 969 ： LOA
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)（電子通信郵便規制庁）
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

🇩🇪 ドイツ

メモ：ドイツの全国対応の電話番号は、このタイプの電話番号でループする保留音に関連する制限があるため、現在は提供しておりません。詳細はこちらをお読みください。

ドイツの各番号タイプの規制要件は次のとおりです。

ドイツ：市内

ドイツの市内（地理的）電話番号は、ドイツ国内の地理上の地域に関連付けられている番号です。  

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿抄本（Handelsregisterauszug）
会社住所 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること。私書箱は現地住所として認められません。	現地住所を記載した商業登記簿抄本（Handelsregisterauszug）

ドイツ：無料通話（+49 800）

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿抄本（Handelsregisterauszug）
会社住所（国外でも可）	ドイツ国内の住所を証明する次のいずれかの書類： 住所を記載した商業登記簿（Handelsregisterauszug）の抄本 現地住所を記載した商業許可証（Gewerbeanmeldung）
ドイツにおける代表者の氏名及び連絡先（拠点が国外にある場合）	書類要件なし
VAT番号	書類要件なし
番号割り当ての証明	割り当て通知書に表示されている会社名を記載した割り当て通知書（Zuteilungsbescheid）の写し ドイツの無料通話番号は、申請により国家規制機関（BNetzA）から個人や企業に直接割り当てられます。BNetzAに無料通話番号を申請する必要があります。番号を受領したら、Zendeskがアクティベーションを行います。無料通話の申し込みとアクティブ化の手続きはこちらです。無料通話番号の申し込みにはドイツ国内の住所が必要となりますのでご注意ください。

 

ドイツ：モバイル（+49 157）

登記（有限会社）（株式会社）

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿抄本（Handelsregisterauszug）
会社住所（国外でも可）	国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 住所を記載した商業登記簿（Handelsregisterauszug）の抄本 現地住所を記載した商業許可証（Gewerbeanmeldung）
ドイツのVAT番号	書類要件なし

 

ドイツにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号（+491 ～ +499） 無料通話番号（+49800）
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。 ドイツの地域番号は、通常は範囲で割り当てられます。範囲も一緒に移転する必要があります。範囲の一部のみの移転はサポートされていません。 サービス契約の条件によって移転の機会が制限されていることがよくあります。現在契約している事業者に、番号を移転できる期間に制限がないか確認してください。サービス契約上、すぐに番号を移転できないこともよくあります。 携帯電話番号の移転はサポートされていません。
	過去30日以内に発行された委任状： 地域（市内）番号の移転に関するLOA 無料通話の移転に関するLOA 適用される法規制コンプライアンス文書（上記） 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内） 無料通話番号については、番号ごとにドイツの規制当局からの番号割り当て通知「Zuteilungsbescheid」を提出する必要があります。
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	Bundesnetzagentur (BNetzA)（連邦ネットワーク庁）
その他の詳細情報	ドイツの規制当局によって割り当てられた新しい無料通話番号を有効にすることもできます。有効化の手順については、こちらのガイドに従ってください。
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

 

 

🇬🇷 ギリシャ

ギリシャ：市内（現在利用できません）

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書。次のいずれかの書類： 定款 基本定款 商業登記簿抄本
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります）	ギリシャ国内の現地住所を証明する次のいずれかの書類： 現地住所を記載した商業登記簿抄本 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
納税者ID番号	書類要件なし
業務用メールアドレスまたはメーリングアドレス	書類要件なし

 

ギリシャ：無料通話（ベータ版）

ギリシャの無料通話のプレフィックス：+30800

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書。次のいずれかの書類： 定款 基本定款 商業登記簿抄本
会社住所（国外でも可）	書類要件なし
納税者ID番号	書類要件なし
業務用メールアドレスまたはメーリングアドレス	書類要件なし

 

🇭🇰 香港

香港：モバイル通話、国内通話、無料通話（ベータ版）

香港のモバイルプレフィックス：+8526
香港の国プレフィックス：+85230、+85258
香港の無料通話のプレフィックス：+852800

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	次のいずれかの書類： 政府機関との通信記録（3か月以内）： 会社登記事項証明書 銀行または金融機関との通信記録（3か月以内）： 銀行取引明細書 クレジットカードアカウントの明細書 公共事業体との通信記録（3か月以内）： 電気料金請求書 水道料金請求書 ガス料金請求書 公共通信サービス事業者との通信記録： 移動体通信サービスの請求書 固定電話料金の請求書 インターネットアクセスサービスの請求書 有料TV放送の請求書 事業で使用している住所であることを表す名前を表示する必要がある。
法人登録番号	会社登記事項証明書

 

🇭🇺 ハンガリー

ハンガリー：市内

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
登録されたシート	書類要件なし
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	ハンガリー国内の現地住所を証明する次のいずれかの書類： 住所を記載した商業登記簿抄本または会社登記事項証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
法人登録番号	書類要件なし
業務用メールアドレスまたはメーリングアドレス	書類要件なし

ハンガリー：モバイル

ハンガリーのモバイルプレフィックス：+3670

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
登録されたシート	書類要件なし
会社住所（ハンガリー国内であること）	ハンガリー国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 住所を記載した商業登記簿抄本または会社登記事項証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
法人登録番号	書類要件なし
業務用メールアドレスまたはメーリングアドレス	書類要件なし

 

🇮🇸 アイスランド

アイスランド：市内

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（国外でも可）	書類要件なし

 

🇮🇩 インドネシア

インドネシア：市内（ベータ版）

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	会社登記事項証明書
権限を有する代表者の名前	国民ID（インドネシア人の場合）、パスポート（非インドネシア人の場合）、または居住許可（KITAP/KITAS）（非インドネシア人の場合）

 

インドネシア：モバイル通話および無料通話*（ベータ版）

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	会社登記事項証明書
権限を有する代表者の名前	国民ID（インドネシア人の場合）、パスポート（非インドネシア人の場合）、または居住許可（KITAP/KITAS）（非インドネシア人の場合）

*無料通話の電話番号は折り返し電話サービスには使用できません

🇮🇪 アイルランド

アイルランド：市内

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります）	書類要件なし

アイルランド：モバイル

アイルランドのモバイルプレフィックス：+35386

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（アイルランド国内であること）	書類要件なし

アイルランド：無料通話

アイルランドの無料通話 （ベータ版）プレフィックス： +3531800

：+3531800

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	書類要件なし

 

アイルランドにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号 無料通話番号（+353 1800）
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。 ほとんどの電話番号が移転可能です。全範囲の電話番号を移転することもできます。範囲の一部のみの移転は常にできるとは限りません。一部のみの移転要求を処理するかどうかは、移転元の通信事業者に依存します。
	手続きの順番： アイルランド用の承認された法規制コンプライアンス文書（詳細は上記を参照） 過去90日以内に発行された委任状（LOA） 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。
規制機関	通信規制委員会（ComReg）
その他の詳細情報	アカウント番号は、アイルランドでの電話番号の移転において非常に重要です。移転元の通信事業者に登録されているカスタマーのアカウント番号です。ポート拒否の原因の第1位は、不完全な電話番号範囲と、不正なアカウント番号です。
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

 

🇮🇹 イタリア

イタリア：市内

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	イタリア国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 住所を記載した会社登記事項証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
VAT（VATがない場合は事業登録ID）	書類要件なし
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書（ID番号、発行機関、発行日の記載があること） 旅券（ID番号、発行機関、発行日の記載があること）
権限を有する代表者の生年月日	書類要件なし
権限を有する代表者の出身地	書類要件なし
権限を有する代表者の課税番号（納税者番号またはそれに準ずるもの）	書類要件なし
権限を有する代表者の国籍	書類要件なし

 

イタリア：モバイル（提供終了）

イタリアのモバイルプレフィックス：+393

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（国外でも可）	国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 住所を記載した会社登記事項証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
VAT（VATがない場合は事業登録ID）	書類要件なし
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書（ID番号、発行機関、発行日の記載があること） 旅券（ID番号、発行機関、発行日の記載があること）
権限を有する代表者の生年月日	書類要件なし
権限を有する代表者の出生地	書類要件なし
権限を有する代表者の課税番号（納税者番号またはそれに準ずるもの）	書類要件なし
権限を有する代表者の国籍	書類要件なし

イタリアにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。 委任状はイタリア語で作成されている必要があります。こちらの英語版を参考にしてください。 イタリアでの番号移転では、LOAにシークレットコード（Codice Segreto）を記載する必要があります。シークレットコードとは、移転元の通信事業者から要求されるPINコードのことです。通信事業者は、番号ごとにコードを共有することも、番号のグループごとに1つのコードを共有することもできます。 Zendeskは、イタリアの主要な通信事業者との間でのみ、番号移転をサポートすることができます。なお、番号は再販業者から提供される場合があり、実際の通信事業者は移転の過程で初めて判明するので注意してください。次の通信事業者のみが番号の移転に対応しています。 BT CloudItalia Colt Fastweb Sky Tim Tiscali TWT Uno Verizon Vodafone Wind
	過去30日以内に発行された委任状（LOA） 移転を委任するためのシークレットコード（Codice Segreto）  適用される法規制コンプライアンス文書 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)（通信規制庁）
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

 

🇯🇵 日本

日本：国内通話および無料通話

日本の国プレフィックス： +8150
日本の無料通話のプレフィックス：+81120、+81800

必要事項	提出書類
日本の規制当局への一括申請	日本の規制当局への記入済みの一括申請書 この申請書は、権限を有する代表者によって記入され、署名されている必要があります。 申請書の最新版へのリンクについては、Twillioの日本向け規制ガイドラインのページを参照してください。
会社名	身分証明 会社・法人の登記事項証明書 補助書類は、過去6か月以内に発行され、アップロード時点で有効である必要があります。
会社住所 日本国内であること	住所証明情報 会社・法人の登記事項証明書 申請者の日本国内の住所が法人の登記事項証明書に記載された住所と異なる場合は、以下のいずれかを提出してください。 納税証明書 公共料金の請求書 メモ：申請者の住所を確認するために、郵便物が送付されます。 補助書類は、過去6か月以内に発行され、アップロード時点で有効である必要があります。
事業目的	事業目的の証明 会社・法人の登記事項証明書  補助書類は、過去6か月以内に発行され、アップロード時点で有効である必要があります。
代表者の任命書	業務執行権を有する会社の代表者であることを証明する書類 次のいずれかを提出してください。 委任状 権限を有する代表者の名前が記載された会社登記事項証明書 正式にTwilioとの契約を締結する権限を有することを示す社印が捺印されたレターヘッド付きの用箋による書状
権限を有する代表者の名前	身分証明書 権限を有する代表者の氏名、写真、生年月日、住所を確認するために、次のうち2種類の写真付き身分証明書が必要です。 パスポート（権限を有する代表者の顔写真のあるページ） 運転免許証（表面と裏面） 運転経歴証明書  マイナンバーカード（表面のみ）* 在留カード（日本国籍以外の方） 特別永住者証明書（日本国籍以外の方） *「マイナンバーカード」の裏面をアップロードしないでください。
権限を有する代表者の住所	住所証明情報 ​権限を有する代表者の写真付き身分証明書のいずれかに住所が記載されていない場合、または記載されている住所が現在のものではない場合は、現在の住所を記載した第3の確認書類を提出してください。たとえば次のような書類を提出します。  納税証明書（過去6ヶ月以内） 公共料金の請求書（過去6ヶ月以内） メモ：権限を有する代表者の住所を確認するために、郵便物が送付されます。 補助書類は、過去6か月以内に発行され、アップロード時点で有効である必要があります。 *「マイナンバーカード」の裏面をアップロードしないでください。

 

🇱🇹 リトアニア

リトアニア：市内

必要事項	提出書類
会社名	会社名を記載した会社登記事項証明書
会社住所（リトアニア国内であること）	リトアニア国内の住所を記載した会社登記事項証明書

 

🇱🇺 ルクセンブルグ

ルクセンブルグ：市内

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿抄本（Registre du Commerce et des Sociétés）
会社住所（ルクセンブルグ国内であること）	ルクセンブルグ国内の住所が記載された商業登記簿抄本（Registre du Commerce et des Sociétés）

 

🇲🇾 マレーシア

マレーシア：モバイル（プレフィックス： +60 16、+60 11）

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（マレーシア国内であること）	会社登記事項証明書
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書（本人写真付き） 旅券
権限を有する代表者の本人確認書類番号	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書  旅券
権限を有する代表者の国が発行する本人確認書類	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書 旅券
権限を有する代表者の住所	マレーシアの現地住所を証明する次のいずれかの書類： マレーシアの住所が記載されたマレーシア政府発行の（マレーシア国民または永住者向けの）身分証明書 会社および会社の住所が記載された就労許可（マレーシア国民以外の方） 大学の住所が記載された学生証（マレーシア国民以外の方）
権限を有する代表者の任命書	業務執行権を有する会社の代表者であることを証明する書類： 署名入りの委任状

マレーシア：無料通話（ベータ版）（プレフィックス： +60 1800）

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	会社登記事項証明書

 

🇲🇽 メキシコ

メキシコ：市内、モバイル（プレフィックス：+5255499）

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 現地住所を記載した会社登記事項証明書 最近の公共料金の請求書 最近の政府機関からの通信

 

メキシコ：無料通話（プレフィックス：+52800、+521800）

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 住所を記載した会社登記事項証明書 最近の公共料金の請求書 最近の政府機関からの通信

 

メキシコにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号  無料通話番号（+52 800）
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。 番号の移転申請の書類はスペイン語で作成してください。詳しくは、こちらの英語版FAQを参考にしてください。 地域（市内）番号については、一部の地域の番号のみをサポートしています。それ以外の地域の番号をご使用の場合は、必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡いただければ、移転可能かどうか確認できます。 次のような主要な地域をサポートしています。 +52 55 （Mexico city/メキシコシティ） +52 664（Tijuana/ティフアナ） +52 222（Puebla/プエブラ） +52 33（Guadalajara/グアダラハラ） +52 477（León/レオン） +52 656（Juárez/ファレス） +52 81（Monterrey/モンテレイ）
	過去30日以内に発行された委任状（LOA）  一時的な権利譲渡に関する書状 代理人指名書類または委任状 指名された人または権限を有する人の有効なID（国発行の身分証明書類または旅券） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記） 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)（連邦通信機構）
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

  

🇲🇩 モルドバ

モルドバ：市内

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	会社登記事項証明書

 

🇳🇱 オランダ

オランダ：市内および国内

オランダの国プレフィックス：+3185

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿（KvK）の抄本
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること（または全国対応の電話番号の場合はNL内の任意の地域）。私書箱は現地住所として認められません。）	現地住所を記載した商業登記簿（KvK）の抄本
オランダのVAT番号	書類要件なし

 

オランダ：無料通話（現在利用できません）

オランダの無料通話のプレフィックス：+31800

対応状況：現在は対応していません

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（国外でも可）	書類要件なし
電話番号を取得する事業目的	書類要件なし

 

オランダにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号 非地域（国）番号（+3185）
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。 通信事業者との契約によっては、契約の有効期間中は電話番号の移転ができない場合があります。移転を申請する前に、ご利用の事業者に問い合わせて、電話番号の移転が契約上可能かどうかを確認してください。
	過去90日以内に発行された委任状（LOA） 申請内容に応じて、適切なLOAを選んでください。 Netherlands LOA（既存契約の終了）、または Netherlands LOA （既存契約の早期終了）。 適用される法規制コンプライアンス文書（上記） 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	Autoriteit Consument & Markt (ACM)（消費者保護・市場監督局）
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

 

🇳🇿 ニュージーランド

ニュージーランド：市内 

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿抄本
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。私書箱は現地住所として認められません。）	商業登記簿抄本

 

ニュージーランド：無料通話（プレフィックス：+64800） 

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（国外でも可）	書類要件なし

 

ニュージーランドにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号（+643、+644、+646、+647、+649） 無料通話番号（+64508 または +64800）
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。
	過去30日以内に発行された委任状（LOA） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記） 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内）
移行期間	必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	市内番号ポータビリティと携帯電話番号ポータビリティ（LMNP）は、いずれも電気通信法で規定されています。  番号の移転は、IPMS（Industry Portability Management System）と呼ばれる集中型の番号ポータビリティシステムを介して、許可、スケジュール、および調整されます。すべてのネットワークは、それぞれのルーティング情報を更新し、この情報をIPMSに確認します。
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

 

🇳🇴 ノルウェー

ノルウェー：市内

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります）	書類要件なし
法人登録番号	会社登記事項証明書

ノルウェー：モバイル通話および無料通話（ベータ版）

必要事項	提出書類
会社名、法人登録番号	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 住所を記載した会社登記事項証明書 公共料金の請求書
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書（写真付き） 旅券
権限を有する代表者の任命書	会社に代わって行使する権限を証明する次のいずれかの書類： 委任状 カントリーマネージャーおよび権限を有する代表者であることを明記した商業登記簿謄抄本などのその他の公的書類
ノルウェーのMerverdiavgift（MVA）番号（ノルウェーのVAT番号）	書類要件なし

 

ノルウェーにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号
制限	なお、ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。
	過去90日以内に発行された委任状（LOA） 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	ノルウェー通信庁（NKOM）
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

🇵🇦 パナマ

パナマ：市内

必要事項	提出書類
会社名	権限を有する代表者または法定代理人の名前を記載した会社登記事項証明書（Certificado de Registro Público）
住所 電話番号の市外局番が示す地区または地域内の住所である必要があります。私書箱は現地住所として認められません。	現地住所を記載した会社登記事項証明書（Certificado de Registro Público）
権限を有する代表者又は法定代理人の名前	パナマ国民または居住者のための国民身分証明書（Cedula de Identidad） 非居住者である外国人のための旅券
申告書	署名入りの申告書*

🇵🇪 ペルー

ペルー：市内（現在は非対応）

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし*
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります）	現地住所を記載した会社登記事項証明書
一意の納税者登録番号（RUC）	書類要件なし*
権限を有する代表者の名前、身分証明書の種類、権限を有する代表者の数	身分証明、次のいずれかの書類： 国民身分証明書（ペルー国民の場合） 入国カード、旅券またはその他の有効な法的身分証明書で、国家移民局（外国人向け）が要求するもの

 

🇵🇭 フィリピン

フィリピン：市内

プレフィックス：+63 1800

機能：音声通話

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
現地の会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。私書箱は現地住所として認められません。）	現地住所を示す事業許可証
法人登録番号	会社登記事項証明書

 

フィリピン：無料通話

プレフィックス：+63 1800

機能：音声通話

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	政府発行の身分証明書  公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書

🇵🇱 ポーランド

ポーランド：市内

機能：音声通話

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります）	書類要件なし
法人登録番号	国民ID（REGON）、国民納税者番号（NIP）、国民裁判所登録（KRS）、または事業活動記録などの関連する事業記録からの抜粋
権限を有する代表者の名前	書類要件なし
権限を有する代表者の任命書	会社に代わって行使する権限を有することを証明する文書： 委任状 権限を有する代表者であることを明記したその他の公的書類

 

ポーランド：無料通話（ベータ版）

プレフィックス：+48800

機能：音声通話

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	書類要件なし
法人登録番号	国民ID（REGON）、国民納税者番号（NIP）、国民裁判所登録（KRS）、または事業活動記録などの関連する事業記録からの抜粋

 

ポーランド：モバイル（ベータ版）

プレフィックス：+4873、+4879

機能：SMS

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	書類要件なし
法人登録番号	国民ID（REGON）、国民納税者番号（NIP）、国民裁判所登録（KRS）、または事業活動記録などの関連する事業記録からの抜粋
権限を有する代表者の名前	書類要件なし
権限を有する代表者の任命書	委任状 権限を有する代表者であることを示すその他の公的書類（たとえば、カントリーマネージャーとして個人を識別する商業登記簿謄抄本など）。

🇵🇹 ポルトガル

ポルトガル：モバイルおよび国内

モバイルプレフィックス：+3519
国プレフィックス：+35130

機能：音声通話とSMS

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（ポルトガル国内であること）	住所を記載した会社登記事項証明書または商業登記簿謄本
法人番号（VATなど）	法人番号が記載された政府発行の身分証明書

 

ポルトガル：無料通話（ベータ版）

プレフィックス：+351800

機能：音声通話、SMS

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所	住所を記載した会社登記事項証明書または商業登記簿謄本
法人番号（VATなど）	法人番号が記載された政府発行の身分証明書
委任状（LOA）	署名入りの委任状 *書類作成のために委任状（LOA）が必要な場合は、こちらにあるテンプレートをコピーして必要事項を記入し、PDFに印刷してからTalkの「設定」の「ビジネス認証」セクションにアップロードしてください。

 

🇷🇴 ルーマニア

ルーマニア：市内

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書。次のいずれかの書類： 商業登記証 財務登録証／VAT登録証 商業登記簿抄本
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	現地住所であることを証明する次のいずれかの書類： 現地住所を記載した商業登記簿抄本 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
商業登録番号または財務登録番号	商業登録番号または財務登録番号を証明する次のいずれかの書類： 商業登記証 財務登録証／VAT登録証 商業登記簿抄本
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 旅券 IDカード
代表者の任命書	業務執行権を有する会社の代表者であることを証明する次のいずれかの書類： 委任状 会社の社長またはカントリーマネージャーであることを示すその他の文書
権限を有する代表者の生年月日	書類要件なし
権限を有する代表者の住所	書類要件なし
権限を有する代表者の身分証明書のシリーズ、番号、および有効期限	次のいずれかの書類： 旅券 IDカード シリーズ、番号、有効期限が示されているもの。

 

ルーマニア：無料通話（ベータ版）

ルーマニアの無料通話のプレフィックス：+40800

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書。次のいずれかの書類： 商業登記証 財務登録証／VAT登録証 商業登記簿抄本
会社住所（国外でも可）	国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 現地住所を記載した商業登記簿抄本 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
商業登録番号または財務登録番号	商業登録番号または財務登録番号を証明する次のいずれかの書類： 商業登記証 財務登録証／VAT登録証 商業登記簿抄本
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 旅券 IDカード
代表者の任命書	業務執行権を有する会社の代表者であることを証明する次のいずれかの書類： 委任状 会社の社長またはカントリーマネージャーであることを示すその他の文書
権限を有する代表者の生年月日	書類要件なし
権限を有する代表者の住所	書類要件なし
権限を有する代表者の身分証明書のシリーズ、番号、および有効期限	次のいずれかの書類： 旅券 IDカード シリーズ、番号、有効期限が示されているもの。

 

🇸🇬 シンガポール

シンガポール：国内

プレフィックス：+653

機能：音声通話

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
法人登録番号	会社登記事項証明書
請求先住所（国外でも可）	書類要件なし
サービス提供先住所（請求先住所と異なる場合）	書類要件なし
メールアドレス	書類要件なし

 

シンガポール：モバイル

プレフィックス：+658

機能：SMS

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
法人登録番号	会社登記事項証明書
請求先住所（国外でも可）	書類要件なし
サービス提供先住所（請求先住所と異なる場合）	書類要件なし
メールアドレス	書類要件なし

 

🇸🇰 スロバキア

スロバキア：市内

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	スロバキア国内の現地住所を証明する次のいずれかの書類： 現地住所を記載した会社登記事項証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
登録されたシート	会社登記事項証明書
法人登録番号	会社登記事項証明書
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書 旅券
代表者の任命書	代表者が会社に代わって執行する権限があることを証明する次のいずれかの書類： 委任状 会社の社長またはカントリーマネージャーであることを示すその他の文書

 

スロバキア：無料通話（ベータ版）

スロバキアの無料通話のプレフィックス：+421800

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	書類要件なし
登録されたシート	会社登記事項証明書
法人登録番号	会社登記事項証明書
権限を有する代表者の名前	身元を証明する次のいずれかの書類： 政府発行の身分証明書 旅券
代表者の任命書	代表者が会社に代わって執行する権限があることを証明する次のいずれかの書類： 委任状 会社の社長またはカントリーマネージャーであることを示すその他の文書

 

🇸🇮 スロベニア

スロベニア：市内

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	スロべニア国内の現地住所を証明する次のいずれかの書類： 現地住所を記載した商業登記簿抄本 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書

🇿🇦 南アフリカ

南アフリカ：市内

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書。次のいずれかの書類： 会社登記事項証明書 法人登記を確認できる、法人登録番号を含むビジネスレターヘッドなどの文書の謄本コピー
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります）	現地住所であることを証明する次のいずれかの書類： 銀行取引明細書 地方税または国税のインボイス 電話アカウントの最新の明細書
権限を有する代表者の名前	写真、氏名、ID番号を記載した政府発行の身分証明書
権限を有する代表者の住所	書類要件なし
権限を有する代表者のID番号	写真、氏名、ID番号を記載した政府発行の身分証明書
権限を有する代表者の国籍	書類要件なし
法人登録番号	会社登記事項証明書。次のいずれかの書類： 会社登記事項証明書 法人登記を確認できる、法人登録番号を含むビジネスレターヘッドなどの文書の謄本コピー

 

南アフリカ：モバイル

南アフリカのモバイルプレフィックス：+2760

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書。次のいずれかの書類： 会社登記事項証明書 照会することで法人登記を確認できる、法人登録番号を明示したビジネスレターヘッドや同様の文書の謄本コピー
会社住所（南アフリカ国内であること）	南アフリカの住所であることを証明する次のいずれかの書類： 銀行取引明細書 地方税または国税のインボイス 電話アカウントの最新の明細書
権限を有する代表者の名前	写真、氏名、ID番号を記載した政府発行の身分証明書
権限を有する代表者の住所	書類要件なし
権限を有する代表者のID番号	写真、氏名、ID番号を記載した政府発行の身分証明書
権限を有する代表者の国籍	書類要件なし
法人登録番号	会社登記事項証明書。次のいずれかの書類： 会社登記事項証明書 法人登記を確認できる、法人登録番号を含むビジネスレターヘッドなどの文書の謄本コピー

 

南アフリカ：国内

南アフリカの国プレフィックス： +2787

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書。次のいずれかの書類： 会社登記事項証明書 法人登記を確認できる、法人登録番号を含むビジネスレターヘッドなどの文書の謄本コピー
会社住所（国外でも可）	国内の住所であることを証明する次のいずれかの書類： 銀行取引明細書 地方税または国税のインボイス 電話アカウントの最新の明細書
権限を有する代表者の名前	写真、氏名、ID番号を記載した政府発行の身分証明書
権限を有する代表者の住所	書類要件なし
権限を有する代表者のID番号	写真、氏名、ID番号を記載した政府発行の身分証明書
権限を有する代表者の国籍	書類要件なし
法人登録番号	会社登記事項証明書。次のいずれかの書類： 会社登記事項証明書 法人登記を確認できる、法人登録番号を含むビジネスレターヘッドなどの文書の謄本コピー

 

🇰🇷 大韓民国

大韓民国：国内通話および無料通話（ベータ版）

大韓民国の無料通話のプレフィックス：+82308
大韓民国の国プレフィックス：+8270

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
会社住所	書類要件なし

 

🇪🇸 スペイン

スペイン：市内

提出書類はすべて、過去3か月以内に発行されたものであることが必要です。

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
スペインの納税番号 CIF（Código de Identificación Fiscal）	会社登記事項証明書
会社住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること）	住所を記載した会社登記事項証明書

 

スペイン：国内 / 無料通話

プレフィックス：+34 518  / +34 900

制限：国内通話のみ
提出書類はすべて、過去3か月以内に発行されたものであることが必要です。

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
スペインの納税番号 CIF（Código de Identificación Fiscal）	会社登記事項証明書
会社住所（スペイン国内であること）	スペイン国内の住所を記載した会社登記事項証明書

 

スペイン：モバイル

プレフィックス：+34911、+34955、+3498、+34931、+34960、+34971

制限：テキスト通信のみ、モバイル音声通話の提供なし
提出書類はすべて、過去3か月以内に発行されたものであることが必要です。

必要事項	提出書類
会社名	会社登記事項証明書
スペインの納税番号 CIF（Código de Identificación Fiscal）	会社登記事項証明書
会社住所（スペイン国内であること）	スペイン国内の住所を記載した会社登記事項証明書

スペインにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号（+34 8、+34 9） 非地域番号（+34 901、+34 902） 無料通話番号（+34 900、+34 800）
制限	ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。 委任状はスペイン語で作成されている必要があります。以下の英語版を参考にしてください。 地域番号および非地域番号移転用の英語版ガイド 無料通話番号移転用の英語版ガイド
	過去30日以内に発行された委任状： 地域番号および非地域番号の移転に関する委任状（LOA） Toll-Free Letter of Authorization (LOA)（無料通話番号移転に関する委任状） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記）
移行期間	すべての必要書類/情報の提出後： 地域（市内）番号および非地域番号の場合、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。 無料通話番号の場合、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)（国家市場競争委員会）
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

🇸🇪 スウェーデン

スウェーデン：市内 / 国内

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（スウェーデン国内であること）	スウェーデンの住所であることを証明する次のいずれかの書類： 住所を記載した会社登記事項証明書 公共料金の請求書 課税通知書類 賃貸支払い領収書 不動産権利証書
法人登録番号	法人登録番号を記載した会社登記事項証明書

 

スウェーデン：無料通話（音声）| モバイル（SMSのみ）

「スウェーデン - 無料通話」または「スウェーデン - モバイル」については、スウェーデンの電話番号に関する規制要件を満たすための書類は、現在、必要ありません。

🇨🇭 スイス

スイスのUID番号の確認が必要な場合はこちらをご利用ください。

スイス：市内

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿抄本または会社登記事項証明書
会社住所：スイス国内にある必要があり、私書箱は現地住所として認められません。	現地住所を記載した商業登記簿抄本または会社登記事項証明書
スイス法人のUID（Unternehmens-Identifikationsnumber）	書類要件なし

 

スイス：モバイル

スイスのモバイルプレフィックス：+417

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿抄本または会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	住所を記載した商業登記簿抄本または会社登記事項証明書
スイス法人のUID（Unternehmens-Identifikationsnumber）	書類要件なし
電話利用者の姓名

 

スイス：無料通話（ベータ版）

スイスの無料通話のプレフィックス：+41800

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿抄本または会社登記事項証明書
会社住所（国外でも可）	書類要件なし

 

スイスにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号
制限	なお、ほとんどの国際電話番号は音声機能のみで、SMS機能を備えていません。 通信事業者との契約によっては、契約の有効期間中は電話番号の移転ができない場合があります。移転を申請する前に、ご利用の事業者に問い合わせて、電話番号の移転が契約上可能かどうかを確認してください。
	過去90日以内に発行された委任状（LOA） 適用される法規制コンプライアンス文書（上記） 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内）
移行期間	必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。
規制機関	連邦通信委員会（ComCom） Office fédéral de la communication (OFCOM)（連邦通信庁）
その他の詳細情報
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 必要な情報については、上述のとおりです。

🇹🇼 台湾（+886）

台湾：市内

必要事項	必要書類	提出書類（以下のいずれか1種類）
会社名および会社住所 住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。私書箱は現地住所として認められません。）	身元または住所の証明	会社名と現地住所が記載された裁判所の登記記録
法人登記番号	法人登記番号の証明書	法人登記番号が記載された裁判所の登記記録
権限を有する代表者の名前	身分証明	国民ID 旅券 居住許可証

台湾：モバイル（+886 9）

必要事項	必要書類	提出書類（以下のいずれか1種類）
会社名および会社住所 住所は台湾内に限ります。私書箱は認められません	身元または住所の証明	会社名と現地住所が記載された裁判所の登記記録
法人登記番号	法人登記番号の証明書	法人登記番号が記載された裁判所の登記記録
権限を有する代表者の名前	身分証明	国民ID 旅券 居住許可証

台湾：無料通話（+886 80）

必要事項	必要書類	提出書類（以下のいずれか1種類）
会社名および会社住所 住所は国外でも可。私書箱は不可。	身元または住所の証明	会社名と現地住所が記載された裁判所の登記記録
法人登記番号	法人登記番号の証明書	法人登記番号が記載された裁判所の登記記録
権限を有する代表者の名前	身分証明	国民ID 旅券 居住許可証

🇹🇭 タイ（+66）

タイ：市内 

必要事項	提出書類
会社名および住所（電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。私書箱は現地住所として認められません。）	タイ国内の住所を記載した商業登記簿抄本
法定代理人の名前	タイ政府発行の身分証明書
法定代理人の身分証明書番号	タイ政府発行の身分証明書

 

タイ：無料通話

必要事項	提出書類
会社名	商業登記簿抄本
会社住所（国外でも可）	商業登記簿抄本
法人登録番号	法人登録番号を記載した商業登記簿抄本
事業内容	書類要件なし

  

🇦🇪 アラブ首長国連邦

アラブ首長国連邦：無料通話（プレフィックス：+971800 ベータ版） 

「署名入りの委任状」を求められている場合は、こちらの書式をお使いいただけます。コピーして必要な情報を記入してからPDF形式でご返送ください。

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所	書類要件なし
委任状	署名入りの委任状

  

🇬🇧 イギリス

イギリス：市内、国内

イギリスの国プレフィックス：+4433

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所（国外でも可）	書類要件なし

 

イギリスにおける番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号（+44 1、+44 2） 携帯電話番号（+44 7） 非地域（国）番号（+44 3） 非地域（無料通話）番号（+44 808、+44 800）
制限	ほとんどの国際電話番号には、音声機能しかありません。音声機能とSMS機能があるのは携帯電話番号のみです。 ほとんどの番号は移転可能です。まれに、電話番号の割り当て方法が異なる通信事業者や、大手ネットワーク事業者と移転契約を結んでいない事業者があるため、番号を移転できない場合があります。
	地域番号および非地域番号の場合： 過去30日以内に発行された委任状。地域番号と非地域番号の両方を移転したい場合は、2つのLOAにそれぞれ記入してください（1つは地域番号用、もう1つは非地域番号用）。 適用される法規制コンプライアンス文書（上記） 最新の電話料金請求書のコピー（過去30日以内）
移行期間	すべての必要書類/情報の提出後： 地域（市内）番号および非地域番号の場合、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大6週間となります。 携帯電話番号の場合は、5 ～ 7営業日。
規制機関	英国情報通信庁（OFCOM）
その他の詳細情報	移転が拒否される主な理由は次のとおりです。 郵便番号が間違っている。 地域番号の回線が単線か複数回線であるか。関連付けられた番号は、範囲としてまとめて移転する必要があります。番号が単一回線か複数回線かを確認するには、現在の通信事業者に問い合わせてください。  現在の通信事業者またはrange holderの情報が間違っている。現在の通信事業者とrange holderに確認してください。  こちらをクリックしてrange holderを確認できます。ただし、現在の事業者に関する情報は、その事業者にしか確認できません。 この情報を入手したら、LOAの「Current Operator」欄に現在の事業者を追加してください。「New Operator」欄は空白のままでかまいません。
提出方法	必要なドキュメント/情報をご準備のうえ、当社のサポートチームにご連絡ください。 電話番号に関するすべての要件については、上述のとおりです。

🇺🇸 米国

Zendeskが提供する電話番号：

• 市内通話と無料通話

現在、米国の電話番号に対する規制はありません。

米国における番号移転のガイドライン

移転可能な番号	地域（市内）番号 無料通話番号 VoIP番号
制限	ほとんどの番号は移転可能です。まれに、Twilioでその電話番号の地域がカバーされていないため、移転できない場合があります。
	委任状（LOA）（Zendesk Supportに問い合わせる前に記入しておくこと） カスタマーサービス記録（CSR）と一致する名前と住所 過去30日以内に発行された電話料金請求書のコピー 現在の通信事業者のアカウント番号 PIN（必要な場合）
移行期間	必要な情報をすべてご提出いただいてから、標準ポート（50番号未満）の場合は、現在ご利用の通信事業者の審査に通らない場合を除き、2～4週間かかります。   一括ポート移転（50番号以上）の場合は、現在ご利用の通信事業者に断られた場合を除き、4～6週間かかります。
規制機関	連邦通信委員会（FCC）
その他の詳細情報	番号移転が拒否される最も一般的な理由は、名前や住所の情報が正しくないことです。 正しい情報を提供するには、現在の通信事業者にCSR（カスタマーサービスレコード）に住所と名前を確認してください。
提出方法	申請書を直接サポートチームに送信してください。 1ポートあたりの最大番号数は1000です。

🇻🇪 ベネズエラ

ベネズエラ：無料通話（プレフィックス：+58800 ベータ版） 

必要事項	提出書類
会社名	書類要件なし
会社住所	書類要件なし
代替電話番号（ベネズエラ市民以外のユーザー用）	書類要件なし
業種および事業目的（例：医療、金融サービス、カスタマーサービスなど）	書類要件なし
委任状	署名入りの委任状