カスタマーとのやりとりを自動化しましょう。新しい会話型メッセージングプラットフォームであるZendeskメッセージングを活用するには、以下」のリソースを参照してください。
ソーシャルチャネルをお忘れなく
カスタマーとのやりとりにFacebookやWhatsAppなどのソーシャルメディアを利用しているなら、Zendeskの機能を追加して、よりよいサービスを提供しましょう。
エージェントのトレーニング
メッセージングはエージェントワークスペースにシームレスに統合されています。エージェントワークスペースでどんなことが可能になるか、チームメンバーに説明しましょう。
![](https://zen-marketing-documentation.s3.amazonaws.com/docs/en/training_messaging.jpg)
さらに詳しい情報が必要な場合には
それでも疑問が解決しない場合は、いつでもお気軽にご相談ください。