カスタマーとのやりとりを自動化しましょう。新しい会話型メッセージングプラットフォームであるZendeskメッセージングを活用するには、以下」のリソースを参照してください。
ソーシャルチャネルをお忘れなく
カスタマーとのやりとりにFacebookやWhatsAppなどのソーシャルメディアを利用しているなら、Zendeskの機能を追加して、よりよいサービスを提供しましょう。
エージェントのトレーニング
メッセージングはエージェントワークスペースにシームレスに統合されています。エージェントワークスペースでどんなことが可能になるか、チームメンバーに説明しましょう。
さらに詳しい情報が必要な場合には
それでも疑問が解決しない場合は、いつでもお気軽にご相談ください。
2 コメント
どうやったらチャットできるの？？
ご契約内容を確認させていただいた上で詳細をご案内差し上げたく。よろしければメッセージングからお問合せください。
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