ナッレジベースのコンテンツをカテゴリ別およびセクション別に並べ替える方法

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Quick Look: 「Guide管理」>「コンテンツを配置」>「記事を配置」

セクション内のすべての記事やカテゴリ内のすべての記事、ヘルプセンター内のすべてのカテゴリを並べ替えることもできます。記事、セクション、カテゴリを手動で移動したり、セクション内の記事を日付やアルファベット順に並べ替えることができます。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• 記事、セクション、カテゴリの順序を手動で変更する
• セクション内の記事を並べ替える

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• ヘルプセンター内のセクションおよび記事の移動

記事、セクション、カテゴリの順序を手動で変更する

ナレッジベース内の記事、セクション、カテゴリの表示順序は手動で変更できます。

メモ: なお、Support SDKを使用している場合、ヘルプセンターと同じ記事順序が適用されません。これは、iOSおよびAndroidのどちらでも発生する既知の問題です。

記事、セクション、カテゴリの順序を手動で変更するには

1. Guide管理で、サイドバーにあるコンテンツを配置アイコン（）をクリックします。
2. 「記事を配置」ページで、セクションを並べ替えるカテゴリの名前をクリックするか、記事を並べ替えるセクションまで展開します。
3. 並べ替えるアイテムの末尾のグラバーの上にカーソルを置き、カテゴリまたはセクション内の別の位置にドラッグします。

   

   セクションの「記事の表示順」オプションが作成日またはアルファベット順に設定されているセクションの記事の順序を変更することはできません。このセクションの「記事の表示順」は手動で設定する必要があります。

   変更内容はヘルプセンターに自動的に保存され、更新されます

セクション内の記事を並べ替える

上のセクションで説明した記事の手動での並べ替えに加えて、セクション内の記事を自動で並べ替えることもできます。たとえば、記事が日付順またはアルファベット順に並ぶように設定できます。

セクション内の記事を並べ替えるには

1. セクションを編集するには、次のいずれかを実行します。
   • ヘルプセンターで、ソートするセクションに移動してから、上部のメニューバーの「セクションを編集」をクリックします。

     

   • Guide管理で、サイドバーにあるコンテンツを配置アイコン（）をクリックし、並べ替えたいセクションまで展開します。セクションタイトルの最後にあるオプションメニューをクリックし、「セクションを編集」を選択します。

     

2. 「記事の表示順」フィールドをクリックし、オプションを選択します。

   

3. 「更新」をクリックします。