レポートおよびフィルター用に週の最初の曜日を設定する方法

Exploreでは、作成するレポートや使用するフィルターについて、週の最初の曜日を指定することができます。週の最初の曜日をカスタマイズできるため、週単位のレポートを柔軟に作成することができます。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• デフォルトの週の最初の曜日について
• カスタムの週の最初の曜日を設定する
• 週の最初の曜日が週番号に及ぼす影響について

デフォルトの週の最初の曜日について

デフォルトでは、ユーザーのプロフィールのロケール（Zendesk Supportのユーザープロフィールの言語フィールドで設定）に基づいて、週の最初の曜日が決まります。たとえば、ユーザーのロケールが英語（米国）である場合、レポートとフィルターの週の最初の曜日は日曜日になります。ユーザーのロケールが英語（英国）である場合、週の最初の曜日は月曜日となります。

ヒント：ロケールに対応する週の最初の曜日の一覧については、「Exploreの週属性で週の最初の日は何曜日ですか？」を参照してください。

カスタムの週の最初の曜日を設定する

このデフォルトの動作がニーズに合わない場合、Exploreの管理者はアカウント全体に対して週の最初の曜日を設定することができます。これには任意の曜日を指定でき、アカウント内のすべてのユーザーに適用されます。

以下のスクリーンショットは、週の最初の日を火曜日に設定したアカウントのレポートを示しています。

週の最初の曜日を変更するには

1. Exploreで、管理アイコン（）をクリックします。
2. このページの上部のメニューから、アカウント情報アイコン（）をクリックします。
3. 「週の最初の曜日」で、クエリやフィルターで週の最初の日とみなす曜日を選択します。
4. 「アカウントの更新」をクリックします。

この設定が更新されると、アカウント内のレポートには自動的に適用されますが、ダッシュボードのフィルターには自動適用されません。ダッシュボードフィルターにカスタマイズされた週の最初の曜日を適用するには、ダッシュボードを再度公開する必要があります。

また、この設定は、既定のダッシュボードには影響しません。ただし、既定のダッシュボードのコピーを作成している場合、そのコピーには影響します。

週の最初の曜日が週番号に及ぼす影響について

週の最初の曜日をユーザーがカスタム設定すると、Exploreがその年の週番号を計算する方法に影響します。週の最初の曜日をカスタム設定すると、第1週には必ず4日目が含まれます。例：

週の最初の曜日	第1週
日曜日	その年の1回目の水曜日が含まれる
木曜日	その年の1回目の日曜日が含まれる
土曜日	その年の1回目の火曜日が含まれる

これは、週属性に影響します（例：作成されたチケット - 週）。