Exploreでは、作成するレポートや使用するフィルターについて、週の最初の曜日を指定することができます。週の最初の曜日をカスタマイズできるため、週単位のレポートを柔軟に作成することができます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
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デフォルトの週の最初の曜日について
デフォルトでは、ユーザーのプロフィールのロケール（Zendesk Supportのユーザープロフィールの言語フィールドで設定）に基づいて、週の最初の曜日が決まります。たとえば、ユーザーのロケールが英語（米国）である場合、レポートとフィルターの週の最初の曜日は日曜日になります。ユーザーのロケールが英語（英国）である場合、週の最初の曜日は月曜日となります。
次の表は、ロケールの全リストと各ロケールの週の最初の曜日です。
| アラビア語 | 日曜日 |
| ブルガリア語 | 月曜日 |
| 簡体中国語 | 日曜日 |
| 繁体中国語 | 日曜日 |
| チェコ語 | 月曜日 |
| デンマーク語 | 月曜日 |
| オランダ語 | 月曜日 |
| 英語（カナダ） | 日曜日 |
| 英語（英国） | 月曜日 |
| 英語（米国） | 日曜日 |
| フィンランド語 | 月曜日 |
| フランス語 | 月曜日 |
| フランス語（カナダ） | 日曜日 |
| ドイツ語 | 月曜日 |
| ギリシャ語 | 月曜日 |
| ヘブライ語 | 月曜日 |
| ヒンディー語 | 月曜日 |
| ハンガリー語 | 月曜日 |
| インドネシア語 | 日曜日 |
| イタリア語 | 月曜日 |
| 日本語 | 日曜日 |
| 韓国語 | 月曜日 |
| ノルウェー語 | 月曜日 |
| ポーランド語 | 月曜日 |
| ポルトガル語 | 月曜日 |
| ポルトガル語（ブラジル） | 日曜日 |
| ルーマニア語 | 月曜日 |
| ロシア語 | 月曜日 |
| スペイン語 | 月曜日 |
| スペイン語（中南米） | 月曜日 |
| スペイン語（スペイン） | 月曜日 |
| スウェーデン語 | 日曜日 |
| タイ語 | 日曜日 |
| トルコ語 | 月曜日 |
| ウクライナ語 | 月曜日 |
| ベトナム語 | 日曜日 |
カスタムの週の最初の曜日を設定する
このデフォルトの動作がニーズに合わない場合、Exploreの管理者はアカウント全体に対して週の最初の曜日を設定することができます。これには任意の曜日を指定でき、アカウント内のすべてのユーザーに適用されます。
以下のスクリーンショットは、週の最初の日を火曜日に設定したアカウントのレポートを示しています。
週の最初の曜日を変更するには
- Exploreで、左サイドバーにある設定（
）アイコンをクリックします。 - 「書式」タブを選択します。
- 「週の最初の曜日」で、レポートやフィルターで週の最初の日とみなす曜日を選択します。または、「ユーザーの言語に基づく」を選択すると、ユーザープロフィールのロケールに基づいたデフォルトの週の最初の曜日を使用できます。
- 「保存」をクリックします。
この設定が更新されると、アカウント内のレポートには自動的に適用されますが、ダッシュボードのフィルターには自動適用されません。ダッシュボードフィルターにカスタマイズされた週の最初の曜日を適用するには、ダッシュボードを再度公開する必要があります。
また、この設定は、既定のダッシュボードには影響しません。ただし、既定のダッシュボードのコピーを作成している場合、そのコピーには影響します。
週の最初の曜日が週番号に及ぼす影響について
週の最初の曜日をユーザーがカスタム設定すると、Exploreがその年の週番号を計算する方法に影響します。週の最初の曜日をカスタム設定すると、第1週には必ず4日目が含まれます。以下はその例です。
| 週の最初の曜日 | 第1週 |
|---|---|
| 日曜日 | その年の1回目の水曜日が含まれる |
| 木曜日 | その年の1回目の日曜日が含まれる |
| 土曜日 | その年の1回目の火曜日が含まれる |
これは、週属性に影響します（例：作成されたチケット - 週）。