Visualização, recuperação e exclusão de tickets suspensos

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2 Comentários

  • Débora Oliveira

    Estou tentando recuperar tickets em massa, mas pede para que faça manualmente um por um.

    O que pode estar acontecendo?

     

     

     

    0
  • Elissa
    Zendesk Community Team

    Hello Débora Oliveira

    I'm sorry you're having trouble with the bulk recovery.

    There are some causes for suspension that can not be automatically recovered. For example, the cause "Automatic email processing failed" must be manually recovered. 

    Is it possible that cause is one of the ones you are trying to recover? If not, can you give me an idea of which suspension causes you are trying to recover?

    Thank you!

    0

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