A integração com o Salesforce integra o Zendesk Support e o Salesforce e foi criada com a infraestrutura da Zendesk usando as APIs públicas do Salesforce.
Essa integração permite a colaboração de equipes de vendas e suporte aumentando a visibilidade das informações dos clientes e das atividades de suporte entre Salesforce e Zendesk. A integração permite visualizar, editar e criar tickets do Zendesk do Salesforce. Os tickets do Zendesk também podem ser sincronizados com o Salesforce para criar fluxos de trabalho e relatórios personalizados com os dados do Zendesk e Salesforce. A integração com o Salesforce também permite que você sincronize informações do cliente do Salesforce e do Support.
Esse artigo inclui links para recursos para aprender sobre, configurar e usar a integração do Salesforce.
Introdução
Tickets do Zendesk no Salesforce
Dados do Salesforce no Zendesk
Log da integração
Orientação e resolução de problemas
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