Este artigo se aplica ao Web Widget de mensagens. Se você está usando o Web Widget (clássico), consulte Remoção do Web Widget (clássico).
Você pode desativar os recursos de mensagens removendo o Web Widget de seu site, central de ajuda ou aplicativo móvel. Não é possível desativar mensagens no nível da conta ou da marca, embora algumas contas mais antigas possam ter essas opções na página de configurações de mensagens da Central de administração.A remoção do Web Widget do seu site, da central de ajuda ou do aplicativo móvel não o apaga nem altera a configuração dele na Central de administração.
Como remover um widget de um website
- Apague o código da página da web.
Como remover um widget de uma central de ajuda
- Na Central de administração, clique em
Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Mensagens. - Na lista de Canais, clique no widget que deseja remover.
- Expanda a seção Instalação.
- Em Adicionar à Central de Ajuda, desmarque a opção Inserir automaticamente o Web Widget em sua central de ajuda.
- Clique em Salvar.
O widget é removido imediatamente de sua central de ajuda.
Como remover um widget de um aplicativo para dispositivos móveis
- Solicite ao administrador a remoção da chave do canal do código do aplicativo móvel.