Com a Publicação em equipe, é possível criar uma versão em andamento de um artigo existente publicado e testar alterações para publicar em um outro momento. Você pode enviar as alterações de conteúdo para revisão se desejar colaborar com membros da equipe ou obter aprovação. Se você está trabalhando em um novo conteúdo para revisão, consulte Criação de conteúdo novo para revisão.
Os agentes podem criar versões em andamento se tiverem gerenciamento de permissões.
- Para começar a editar o artigo, execute uma das ações a seguir:
- Na notificação por email da atribuição do artigo, clique em Abrir artigo.
- Navegue até o artigo publicado e clique em Editar na barra de menu superior.
- Faça as atualizações necessárias ao corpo do artigo.
- Clique em Salvar para salvar as alterações no decorrer do processo.
Quando as alterações são salvas, um trabalho em andamento é criado. As suas alterações não afetam a versão publicada até você publicar a versão pronta para a publicação.
Lembre-se de anotar a URL do conteúdo pronto para publicação. Se você não for um administrador do Guide, precisará da URL para voltar para versão pronta para publicação. Se você for um administrador do Guide, poderá visualizar uma lista de todo o trabalho no conteúdo em andamento.
- Se quiser visualizar o artigo de teste, clique em Visualizar no painel da direita.
O link da visualização expira em uma hora. A visualização pode ser vista por qualquer pessoa com o link.
- Quando estiver pronto para enviar seu artigo para revisão, clique na seta suspensa no botão Salvar e selecione Enviar para revisão.
- Se desejar, atribua o artigo para ser revisado por um usuário específico (consulte Atribuição ou reatribuição de artigos com a Publicação em equipe).
Se você precisa atribuir ou enviar vários artigos simultaneamente para revisão, consulte Atualização em massa de artigos da base de conhecimento.
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