Para fornecer mais segurança, o Zendesk monitora os dispositivos usados para entrar em sua conta, além de monitorar aplicativos de terceiros que acessaram a sua conta em seu nome.
Confira a lista regularmente para ver se há dispositivos ou aplicativos suspeitos. É possível visualizar seus dispositivos no perfil do usuário. Mais ninguém tem acesso a essas informações.
Novos dispositivos são adicionados quando alguém (presumidamente você) entra em sua conta por um novo dispositivo. Você também pode receber uma notificação por email quando um novo dispositivo for adicionado. Acompanhe a questão caso não tenha sido você.
Como verificar os dispositivos e aplicativos de terceiros que acessaram a sua conta
- Clique na imagem de perfil no canto superior direito da página e depois clique na opção Exibir perfil.
- Abra a aba Configurações de segurança.
- Clique no link Dispositivos e aplicativos à direita da barra do menu.
- Confira as seções Meus dispositivos e Aplicativos de terceiros.
- Faça qualquer um dos seguintes:
- Para remover um dispositivo, clique em Remover. Redefina sua senha imediatamente se você desconfiar que o dispositivo não é autorizado. É preciso entrar com o dispositivo novamente para autorizá-lo.
- Para renomear um dispositivo, clique no nome dele e renomeie.
- Para obter uma notificação por email sempre que alguém entrar por um novo dispositivo, selecione a opção Ativadas na seção Notificações por email.
- Para revogar a autorização de um aplicativo, clique em Revogar. Você precisará autorizar o aplicativo novamente para que ele acesse a conta.
1 Comentários
Estou tentando acessar porém sem sucesso
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