Para aproveitar a avaliação, a Zendesk recomenda começar pelo assistente inicial. Consulte Introdução às tarefas de avaliação do Zendesk
Em seguida, use este guia para continuar a avaliação e saber mais sobre os canais e recursos da Zendesk Suite. Se você ainda não tem uma conta, comece sua avaliação.
Após concluir sua avaliação e se decidir pela compra, consulte a página Bem-vindo à Zendesk Suite.
Support para o gerenciamento de tickets |
Adicione agentes para gerenciar tickets
Crie grupos para agentes
Organize seus tickets em visualizações
Crie macros para problemas comuns
Automatize tarefas repetitivas
Guide para a central de ajuda |
Configure o acesso a artigos
Crie e publique artigos
Ative o Web Widget
Personalize sua central de ajuda
Ative o Web Widget
Chat para mensagens |
Crie um canal de mensagens
Configure a aparência e o comportamento do canal
Adicione um bot
Conecte seus canais de redes sociais
Encaminhe suas solicitações de mensagens
Talk para voz |
Efetue e receba chamadas
Configure o tempo de encerramento
Configure a gravação da chamada
Transfira uma chamada
Envie uma mensagem de texto de teste
Explore para fins de relatórios e análise |
Ative o Explore
Visualize relatórios predefinidos
Crie seus próprios relatórios
Crie um painel
Compartilhe seu trabalho
E ainda mais recursos |
Obtenha respostas automatizadas criadas por IA
Amplie sua solução com aplicativos
Integre dados personalizados com o Sunshine
Personalize sua solução com a API
Compartilhe dados com outros aplicativos como o Salesforce
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