Uso de abas de tickets para gerenciar conversas

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6 Comentários

  • ISZI Cosméticos

    E sobre as notificações de novas mensagens? Como fica?

    0
  • Dane
    Zendesk Engineering
    Será um ponto vermelho na guia de ingressos.
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  • Vinicius Henrique da Silva
    Zendesk Luminary

    Como configurar?

    Não tem funcionado corretamente por aqui as notificações do WhatsApp

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  • Elaine
    Zendesk Customer Care
    Hi Vinicius,

    This feature is available once the Agent Workspace is enabled. 🙂 
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  • Vinicius Henrique da Silva
    Zendesk Luminary

    Elaine

    Sim, mas não identifiquei nenhuma forma de configuração.

    Como configurar? meu Agent Workspace já está ativo há anos.

    0
  • Elaine
    Zendesk Customer Care
    Hi Vinicius,

    No specific setup is needed for this feature, provided the agent workspace is enabled. Feel free to reach out to our customer support team for further assistance if this is still not enabled in your account. 
    0

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