Este tópico apresenta uma lista de documentos e outros recursos necessários para você saber mais sobre objetos personalizados e usá-los em sua conta do Zendesk.
Introdução
- Noções básicas sobre objetos personalizados
- Planejamento do seu fluxo de trabalho de objetos personalizados
- Ativação de objetos personalizados
Criação e uso de objetos personalizados (experiência de administrador)
- Criação de objetos personalizados para a integração com dados personalizados
- Configuração de acesso dos agentes a registro de objetos personalizados
- Gerenciamento de objetos personalizados
- Uso de objetos personalizados em gatilhos
- Importação em massa de registros de objetos personalizados
- Relatórios com campos personalizados (consulte campos de relacionamento de pesquisa)
- Fluxo de trabalho: uso de objetos personalizados para gerenciar ativos no Zendesk
Adição e interação com registros de objetos personalizados (experiência de agente)
- Sobre a página de registros de objetos personalizados
- Adição de registros de objetos personalizados para obter dados personalizados
- Gerenciamento de registros de objetos personalizados
- Interação com registros de objetos relacionados em tickets