A Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP) do Zendesk é um conjunto de recursos que amplia as ofertas de segurança já integradas à Zendesk Suite. Também está disponível como um complemento nos outros planos da Suite Enterprise.
- Registros de acesso. O registro de acesso fornece um registro de 90 dias dos dados que os membros da equipe acessaram em sua conta.
- Políticas avançadas de retenção de dados para tickets e usuários finais. Você pode criar políticas de retenção personalizadas para definir os dados que devem ser apagados ou mantidos.
- Sugestões de supressão. Destaca automaticamente certos tipos de informações de identificação pessoal (IIP) em um ticket. Você pode clicar nas IIP destacadas e rapidamente suprimi-las.
- Criptografia avançada. Aumenta a segurança dos dados permitindo que sua empresa criptografe dados de serviço usando seu próprio serviço de gerenciamento de chaves (KMS) empresarial.
Como comprar o complemento Privacidade e proteção avançadas de dados
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Na Central de administração, clique em
Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.
Um resumo do plano atual será exibido.
- Clique em Gerenciar.
Se o botão Gerenciar não estiver visível na página de assinatura, então você não tem permissão para fazer alterações. Se houver produtos adicionais que você pode comprar, você verá um botão Novo próximo à aba Mais produtos.
- Clique em Mais produtos.
Uma lista de produtos que você pode adicionar à sua conta aparece, incluindo o complemento Privacidade e proteção avançadas de dados. Esse complemento aparece apenas se a sua conta se qualificar para a Privacidade e proteção avançadas de dados.
- Para comprar o complemento Privacidade e proteção avançadas de dados, clique em Adicionar à assinatura.
- Clique em Atualizar assinatura para concluir a compra.
Depois que a compra for concluída, você verá o complemento na página Assinatura da sua conta.
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