O Google Chrome está restringindo o uso de cookies de terceiros com planos de eliminar seu uso ainda este ano. Isso provavelmente afetará os aplicativos que usam a Zendesk Apps Framework (ZAF), que dependem de cookies para funcionar corretamente.
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O que muda?
Como parte da iniciativa de sandbox de privacidade do Google, o Google planeja restringir os cookies de terceiros no Chrome. 1% dos usuários tiveram cookies de terceiros restritos no Chrome para facilitar os testes, com um plano para aumentar as restrições para 100% dos usuários ainda este ano.
Ainda que os cookies de terceiros geralmente estejam associados ao rastreamento da Web, a remoção deles afetará os aplicativos que dependem de cookies para permitir sessões de usuários entre outros sistemas ou o armazenamento local de preferências.
Para obter as informações mais recentes, consulte os anúncios do Google sobre o tempo e as soluções para suas alterações no Chrome
Por que essa mudança está acontecendo?
O objetivo dessa iniciativa é reduzir o rastreamento entre sites e permitir a funcionalidade para casos de uso legítimos com APIs criadas para uma finalidade específica, que preservam a privacidade do usuário. Essa mudança está de acordo com as ações tomadas por outros navegadores importantes, como Apple Safari e Mozilla Firefox.
O que devo fazer?
Se você for o desenvolvedor de um aplicativo que usa cookies do navegador, precisará agir para se preparar para essas mudanças e garantir que o aplicativo continue funcionando conforme planejado. Recomendamos que você faça uma auditoria em seu uso de cookies e faça um teste de quebra seguindo as orientações fornecidas pelo Google:
Se você identificou impactos em seu aplicativo, deve atualizar o aplicativo para aproveitar as vantagens das soluções fornecidas pelo Google para casos de uso que não são de rastreamento:
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
2 comentários
Davi Francelino
Olá, fiz os procedimentos para verificação de acordo com o artigo. Contudo, os únicos cookies de terceiros detectados pelo Chrome no teste foram os utilizados pelo próprio kit JS da Zendesk utilizado no meu aplicativo. Como deveria proceder nesse caso?
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Gabriel
Nesse caso, sugiro por gentileza entrar em contato com mais detalhes desta analise para direcionamento da equipe de Suporte. Os passos a seguir demonstram como entrar em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
Obrigado!
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