Data do anúncio | Data da implementação |
16 de julho de 2024 | 16 de julho de 2024 |
Este anúncio responde às seguintes perguntas:
O que mudará e por quê?
Em um esforço para oferecer uma experiência simples e clara para nossos usuários, implementamos uma atualização na experiência do usuário das páginas de configurações de administrador do Explore. Essa nova experiência otimiza o gerenciamento de várias configurações, incluindo:
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Acesso ao conjunto de dados: o gerenciamento de permissões do conjunto de dados, disponível na nova aba Acesso ao conjunto de dados, foi simplificado, substituindo a necessidade de marcar várias caixas por uma lista suspensa.
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Compartilhamento de painel fora do Zendesk e programação com usuários finais: essas opções agora ficam na nova aba Compartilhamento.
- Cores de visualização padrão: os seletores de cores atualizados estão na nova aba Formatação.
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Configurações de exportação de CSV: configurações de exportação atualizadas na nova aba Formatação.
Observação: Antes dessa alteração, era possível definir caracteres especiais como separadores de coluna nas exportações CSV. Com essa alteração, apenas determinados caracteres são permitidos. Se você salvar configurações na aba Formatação da página Configurações (mesmo configurações não relacionadas a exportações), as novas configurações de exportação serão aplicadas. Isso pode interromper os fluxos de trabalho de exportação automatizados que você criou e que dependem de determinados caracteres especiais.
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Início da semana padrão: as configurações de início de semana agora estão na nova aba Formatação.
Como parte dessa atualização, removeremos a seção de entrega de e-mail do painel das páginas de configurações de administrador do Explore. No futuro, as entregas programadas do painel podem ser visualizadas diretamente da biblioteca de painéis (na coluna Programações) e uma visualização detalhada das entregas programadas está disponível no próprio painel, no botão Programar.
Além disso, com essa atualização, apenas usuários com permissões de administrador no Explore poderão ver o ícone Configurações e acessar as páginas de configurações de administrador. Os editores não verão mais o ícone Configurações na barra lateral.
O que preciso fazer?
Você não precisa fazer nada. Essa atualização foi implementada automaticamente em todas as contas do Explore. Para obter mais informações sobre essas atualizações nas páginas de administração do Explore, consulte os artigos a seguir:
- Configuração do acesso ao conjunto de dados do Explore
- Compartilhamento de painéis do Explore fora do Zendesk
- Programação de entregas de painel com usuários finais
- Programação de entregas de painel
- Definição de cores padrão dos gráficos e configurações de exportação
- Configuração do início da semana para relatórios e filtros
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.