As fontes de conhecimento são as informações que o agente de IA avançado usa para criar respostas geradas por IA para as dúvidas dos clientes. Depois de você importar uma fonte de conhecimento, é possível gerenciá-la na página Fontes de conhecimento.
Este artigo contém os seguintes tópicos:
- Visualização de todas as fontes de conhecimento importadas para um agente de IA avançado
- Reimportação manual de uma fonte de conhecimento
- Edição de uma fonte de conhecimento importada
- Exclusão de uma fonte de conhecimento
- Visualização do resumo de importação de um rastreador da web
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Visualização de todas as fontes de conhecimento importadas para um agente de IA avançado
Na página Fontes de conhecimento, é possível ver todas as fontes de conhecimento conectadas atualmente a um agente de IA avançado. O agente de IA usa essas fontes para gerar respostas às perguntas dos clientes.
Como visualizar todas as fontes de conhecimento importadas
- No Agentes de IA - Avançado, selecione o agente de IA avançado com o qual você quer trabalhar.
-
Clique em Conteúdo na barra lateral e selecione Conhecimento.
A página Fontes de conhecimento mostra uma lista de todas as fontes que foram importadas para o agente de IA. Ela inclui as seguintes colunas:
- Tipo: tipo da fonte de conhecimento importada.
- Nome: nome da fonte de conhecimento.
- Origem: URL ou nome do arquivo da fonte de conhecimento.
- Status: status da importação.
- Frequência de importação: a frequência de reimportação da fonte de conhecimento.
- Última atualização: quando foi a última atualização da fonte de conhecimento.
Reimportação manual de uma fonte de conhecimento
Se você quer reimportar uma fonte de conhecimento fora da frequência especificada na configuração dela, faça uma reimportação manual.
Como reimportar uma fonte de conhecimento manualmente
- Na lista de fontes de conhecimento, encontre aquela que você quer reimportar.
- Clique no menu de opções (
) e selecione Reimportar.
Edição de uma fonte de conhecimento importada
Você pode editar as configurações de uma fonte de conhecimento importada a qualquer momento.
Como editar uma fonte de conhecimento importada
- Na lista de fontes de conhecimento, encontre aquela que você quer editar.
- Clique no menu de opções () e selecione Editar.
O painel Editar fonte é aberto.
- Edite as configurações conforme a necessidade.
Se precisar de ajuda com algum campo, consulte Importação de uma fonte de conhecimento.
- Clique em Salvar.
Exclusão de uma fonte de conhecimento
Você pode desconectar uma fonte de conhecimento de um agente de IA para evitar que ele use as informações dessa fonte ao gerar as respostas para perguntas dos clientes.
Como apagar uma fonte de conhecimento
- Na lista de fontes de conhecimento, encontre aquela que você quer apagar.
- Clique no menu de opções () e selecione Apagar.
Uma janela de confirmação é aberta.
-
Clique em Apagar.
Visualização do resumo de importação de um rastreador da web
Quando você importa conteúdo usando um rastreador da web, pode ver um resumo com os detalhes da importação, incluindo o conteúdo específico importado. Essas informações podem ser especialmente úteis durante a solução de problemas de importações de rastreador da web.
Como visualizar o resumo de importação de um rastreador da web
- Na lista de fontes de conhecimento, encontre a fonte de conhecimento do rastreador da web para a qual você quer ver o resumo de importação.
- Clique no menu de opções () e selecione Importar resumo.
Uma nova aba do navegador é aberta e mostra a página do resumo da importação. O resumo inclui as seguintes informações:
- Nome da fonte: nome da importação do rastreador da web.
- Resultados: quantas páginas foram importadas.
- Duração total: quanto tempo a importação levou.
- Importado em: data e horário em que o conteúdo foi importado.
- Frequência de importação: frequência programada para execução da importação.
-
Visão geral:
- URL da página da web: URL da página importada.
- Texto extraído: texto real importado pelo rastreador.
