关于 Zendesk Sunshine 旧版服务模式类型

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任意服务模式

Zendesk Sunshine 适用于 Zendesk Suite 的所有服务模式。您可访问的 Sunshine 版本取决于您购买的 Suite 版本。

本文章包含关于 Zendesk Sunshine 旧版服务模式类型的信息。

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旧版 Sunshine 服务模式

Zendesk Sunshine 服务模式包括：

• Sunshine Lite：包含在 Zendesk Suite Team 和 Growth 服务模式中。使用此服务模式，您可以创建最多 100,000 个自定义对象和 100,000 个关系。Sunshine Lite 还包括 Zendesk 活动日志（保留 90 天）和 Zendesk 个人资料。
• Sunshine 团队：包含在 Zendesk Suite Professional 服务模式中。使用此服务模式，您可以创建最多 250,000 个自定义对象和 250,000 个关系。Sunshine Team 还包括 Zendesk 活动日志和 Zendesk 个人资料，每天有 12,500 个自定义活动日志（保留一年）。
• Sunshine Professional：包含在 Zendesk Suite Enterprise 服务模式中。它包括一百万个自定义对象和一百万个关系。还包括 Zendesk 活动日志、每天 25,000 个自定义活动日志（保留一年），以及每人 5 个外部个人资料。
• Sunshine Enterprise：包含在 Zendesk Suite Enterprise Plus 服务模式中。它包括 2500 万个自定义对象和 2500 万个关系。还包括 Zendesk 活动日志、每天 100,000 个自定义活动日志（保留三年），以及每人 15 个外部个人资料。

注意：为每个服务模式列出的自定义对象限制是指 旧版自定义对象 ，而不是 更新后的自定义对象 体验。

无论是包含在 Suite 服务模式中，还是作为带有 Support 服务模式的付费服务模式购买，功能集都是相同的。

查看服务模式类型

只有帐户所有者可以查看其服务模式的订阅信息。如果您没有权限查看服务模式订阅，请让您的帐户所有者提供服务模式名称。

按服务模式类型查看服务模式名称和功能

• 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择帐单结算 > 订阅。

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