快速查看：管理中心 > 对象和规则 > 业务规则 > 触发器
本文章介绍了管理员和 具有业务规则权限的自定义用户角色的专员 如何管理工单触发器的触发器类别。这包括查看类别、重命名类别、重新排列类别内的工单触发器、在类别之间移动工单触发器、对类别重新排序以及删除类别。要创建触发器类别，请参阅 创建类别以组织工单触发器。
本文章包括以下部分：
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查看工单触发器类别
触发器类别显示在工单触发器列表中。您可以展开或折叠类别，以查看每个类别中包含的工单触发器。
查看触发器类别
- 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则 (
)，然后选择业务规则 > 触发器。 - 单击工单标签。
- 单击类别旁边的展开器 (>) 以显示或隐藏类别中的工单触发器。
类别可包括活跃的和非活跃的工单触发器。使用 状态 下拉菜单控制可见类型。
-
从“ 状态” 下拉菜单中选择 活跃 ，查看每个类别中活跃的工单触发器数量。
- 从“ 状态” 下拉菜单中选择“ 非活跃 ”以查看每个类别中非活跃工单触发器的数量。
- 要快速折叠类别视图，单击选项菜单图标 (
），然后选择工单触发器列表中列标题的 折叠所有类别。
对工单触发器类别重新排序
您可以对触发器类别重新排序，以更改工单触发器运行的顺序。本节描述了如何对触发器类别重新排序。要对单个工单触发器重新排序，请参阅 对工单触发器重新排序和排序。
请记住，您为触发器类别设置的顺序必须与您希望工单触发器运行的顺序一致。运行顺序对您在类别中创建和组织工单触发器的方式影响很大。有关更多信息，请参阅 了解触发器何时运行和触发。
对触发器类别重新排序
- 在工单触发器列表中，单击 编辑顺序 （在列表顶部）。
您将看到默认排序的类别和工单触发器列表。
- 单击向上 (
) 或向下 (
）箭头在列表中向上或向下移动类别及其所有触发器。
- 保存更改。
如果您在对触发器类别重新排序时收到错误消息，请参阅 触发器顺序未更新。
重命名工单触发器类别
重命名类别不会影响该类别中包含的工单触发器。
重命名触发器类别
- 在工单触发器列表中，单击选项菜单图标 (）在您要重命名的类别旁。
- 从菜单中选择 重命名 。
- 输入类别的新名称，然后单击 更新。
删除工单触发器类别
您可以同时删除一个类别中的所有工单触发器，而不是单个删除工单触发器。在删除触发器类别之前，该类别中所有工单触发器都必须处于非活跃状态或已移动到另一个类别。要删除或取消激活单个工单触发器，请参阅 删除和取消激活工单触发器。
删除触发器类别
- 确保 该类别中的所有触发器都 处于非活跃状态。
- 从工单触发器列表顶部的 状态 下拉菜单中选择 非活跃。
- 单击选项菜单图标 (），然后选择 删除。
随即会显示将要删除的属于该类别的所有工单触发器。
- 单击 删除类别和触发器。
此类别和其中所有工单触发器都将被删除。
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