本主题包括用于理解、创建和使用 Zendesk Chat 触发器的资源。
文档
- 关于 Chat 默认触发器
- Zendesk Chat 触发器条件和操作参考
- 使用 Zendesk Chat 触发器
- 自动将在线交谈转接到部门
- 通过主动式在线交谈定位关键访问者
- Zendesk 消息传送中的 Chat 触发器
最佳实践和配方
- 最佳实践:如何测试 Chat 触发器
- 最佳实践:通过主动式在线交谈定位关键访问者
- 配方:识别访问者的搜索引擎
- 配方:根据访问者在线交谈的国家/地区将在线交谈转接到部门
- 配方:识别访问者的搜索引擎
- 配方:根据网站 URL 将在线交谈转接到部门
- 配方:向在队列中等待的客户发送消息
建议和故障排除
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