问题症状
我为一个或多个组织设置了 用户区段 标签。然而,该工单标签未显示在我帐户的 工单标签列表 中,或其它任何地方。
解决步骤
工单标签未显示,因为它尚未添加到任何组织。用户区段使用工单标签作为筛选。与工单标签在创建后显示在下拉菜单和搜索中不同,用户区段标签必须先与组织关联。
要解决此问题,将您的工单标签添加到 任意组织 或 用户个人资料。
注意:如果您在组织或终端用户个人资料中看不到标签字段,请 启用添加用户和组织标签。为避免重复和混淆,请为您的工单标签使用一致的命名约定。
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