| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2024 年 8 月 20 日 | 2024 年 8 月 20 日 |
Zendesk 劳动力管理 (WFM) 正在改进“一般任务”配置页面，允许管理员将一般任务与特定 Talk 状态自动同步。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
管理员现可将一般任务与特定 Talk 状态自动同步。当专员从 Zendesk Support 顶部导航栏中的 WFM 应用打卡一般任务 时，现在还会自动设置其 Talk 空闲状态，具体由该一般任务的管理员定义。请参阅设置 WFM 一般任务。
Zendesk WFM 为何作出这项更改？
旧版 Tymeshift V1 和 WFM 附加功能存在显著差异。请参阅迁移到 Zendesk 劳动力管理 (WFM) 附加功能。WFM 附加功能的平台更快速、更稳定，可为管理员和专员提供更好的体验。未来我们会定期推出新功能和其他改进。为了使这两个版本保持一致，Zendesk WFM 正在为 WFM 附加功能的客户改进其一般任务配置页面。
我需要做些什么？
无需任何操作。要了解更多信息，请参阅设置 WFM 一般任务。
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