将人工智能专员从基于表达式的训练转换为零训练

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AI agents - Advanced

如果您已创建使用 表达式的人工智能专员，可将其快速转换为使用 用例的 零训练人工智能专员 。

通过转换现有人工智能专员，您可以充分利用用例的优势，而不会失去对人工智能专员历史数据的访问权限，这对于报告目的非常有用。

此过程不需要人工智能专员停机。

观看以下视频以了解详细过程，或继续阅读以获取逐步说明。

将基于表达式的人工智能专员迁移到零训练人工智能专员 (4:36)

将人工智能专员从基于表情转换为零训练

1. 在右上角，使用人工智能专员下拉字段选择您要转换的人工智能专员。
2. 在左侧栏中，选择 设置>人工智能专员设置。
3. 在 生成式人工智能下，选择 打开零样本界面。
   重要提示：不要选择 使用零样本人工智能模型 。在您进行转换过程的同时，人工智能专员应继续根据其训练有素的表达式处理客户查询。
4. 单击保存。
5. 在左侧栏中，选择 内容>用例。
6. 对于每个意向：
   1. 单击 转换。

      

   2. 在 转换为用例 窗口中，查看 名称 和 访问者请求原因 字段的自动填充建议。

      

      这些建议是人工智能根据原始意向的内容生成的。如果原始意向中没有包含足够的信息，建议就不会被填充，并且您将看到消息：由于缺失数据，人工智能无法生成建议。

      

   3. （可选）根据需要编辑任意字段。

      有关更多信息，请参阅 为高级人工智能专员创建用例。

   4. 单击 转换。
7. 将所有意向转换为用例后，在左侧栏中，选择 设置>人工智能专员设置。
8. 在 生成式人工智能下，选择 使用零样本人工智能模型。

   此设置可将人工智能专员从使用表达式过渡到用例。但是，您所有的表达式仍存储在后台，即您不会失去该内容，并且仍可以在必要时从用例恢复为表达式。

9. 单击保存。
10. 测试您的人工智能专员， 确保其仍如预期运行。

    如果出现任何问题，您可以取消选择 使用零样本人工智能模型 设置以恢复为表达式。根据需要更新用例名称和描述以提高人工智能专员的性能，然后重新选择 使用零样本人工智能模型 设置。

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