连接到 Zendesk 时屏幕显示为空白或返回 404 错误

免责声明：本文仅供说明之用。Zendesk 对第三方工具不提供支持，也不保证其质量。尝试在线搜索解决方案，或使用工具联系卡巴斯基以获得支持。

问题特征

每当登录 Zendesk 时，屏幕都是空白。未加载页面。多个浏览器都会发生此问题。

解决步骤

如果您在登录后为黑屏，您可能使用了代理或防火墙阻止了 Zendesk 等网站。卡巴斯基或诺德 VPN 通常可能会阻止 Zendesk 加载或返回 404 错误。

要使用卡巴斯基解决此错误

1. 在 卡巴斯基中，前往左侧的 安全。
2. 单击 设置 齿轮图标。
3. 在 网络设置下，清除此选项：将脚本注入网络流量以与网页交互。
   

此外，成功登录后：

1. 打开您的 用户个人资料。
2. 在左侧选择一种 语言。
   
   

这样可以确保任何 “管理中心” 页面也能正常加载。

有关更多信息，请参阅文章：

• 卡巴斯基阻止了 Zendesk 下载
• 为什么我在尝试加载Zendesk Chat时遇到了黑屏？
• 配置您的防火墙以用于 Zendesk

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