管理自动任务的自定义操作

自定义操作是由您配置的自动任务。它们可以通过自动协助（这是专员副驾驶的一部分）、通过人工智能专员和操作流程来执行，后者执行一系列预定义的自动任务。

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自定义操作是由您配置的自动任务。这些操作可以通过自动协助（属于专员 Copilot的一部分）、人工智能专员和操作流程来执行，后者会执行一系列预定义的自动任务。

有两种类型的操作：Zendesk 定义的标准操作，以及您根据 API 配置的自定义操作。您可以编辑和删除自定义操作。标准操作无法修改。

本文章包含以下主题：

• 编辑自定义操作
• 删除自定义操作

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• 为自动协助和操作流程创建操作

编辑自定义操作

管理员可在管理中心编辑现有的自定义操作。

注意：对自定义操作的更改不会反映在任何操作流程步骤中，除非您删除并重新添加操作步骤。

编辑操作

1. 在管理中心，单击应用和整合，然后选择操作>自定义操作。
2. 对于您要编辑的操作，单击选项菜单 ( ），然后选择编辑。
3. 根据需要更改自定义操作。

   如需帮助，请参阅创建操作。

   提示：如果您更改了自定义操作，请确保名称和描述仍然准确。
4. 单击保存。

删除自定义操作

管理员可在管理中心删除自定义操作。删除 操作是永久性的，其内容无法恢复。

当您删除自定义操作时，它将不再可用于自动协助程序、人工智能专员或操作流程。请务必调整所有受影响的程序，例如人工智能专员对话或生成式程序，或操作工作流程。

删除操作

1. 在管理中心，单击应用和整合，然后选择操作>自定义操作。
2. 对于您要删除的自定义操作，单击选项菜单 ( ），然后选择删除。
3. 在显示的窗口中，单击删除操作。

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