Erstellen von Auslösern für Ticketaktualisierungen und Benachrichtigungen

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4 Kommentare

  • Philipp Mueller
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    Kann ein Auslöser auch mit Dynamischen Inhalten verknüpft werden?

     

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  • René
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    Hallo Philipp, Vielen Dank für die Frage. Sie können die Platzhalter der dynamischen Inhalte in Auslösern verwenden. Gerne genutzt bei Mehrsprachigen Email Support. Dieser Artikel sollte weiterhelfen. Ich hoffe das hilft Ihnen weiter. 

     

     

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  • Thomas Kowalzik
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    Werden die 65kb irgendwann vergrößert? Wenn man den Inhalt der Mail innerhalb der Auslöser formatieren möchte, wird relativ viel HTML Code notwendig. Das ist allerdings auch benötigt, weil das E-Mail Template selbst nur rudimentär mit dynamischen Inhalten bestückt werden kann, was etwas schade ist.

    Die Anlage von mehreren E-Mail Templates inkl. aller verfügbaren dynamischen Werte wie bei den Auslösern wäre hier notwendig.

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  • Agnieszka Bialek
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    Hallo Thomas, aktuell gibt es keine Pläne bezüglich der Vergrößerung der 65kb-Beschränkung für Business Regeln. Ich habe Ihren Kommentar entsprechend markiert, damit Ihr Feedback das zuständige Team (Voice of Customer) erreicht. 

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