Dieser Beitrag bezieht sich auf das Messaging Web Widget. Wenn Sie das Web Widget (Classic) verwenden, lesen Sie den Beitrag Entfernen des Web Widgets (Classic).
Sie können die Messaging-Funktionen deaktivieren, indem Sie das Web Widget aus Ihrer Website, Ihrem Help Center oder Ihrer mobilen App entfernen. Sie können Messaging nicht auf Konto- oder Markenebene deaktivieren, obwohl einige ältere Konten diese Optionen möglicherweise in den Einstellungen für die Messaging-Seite im Admin Center aufweisen.Wenn Sie das Web Widget aus Ihrer Website, Ihrem Help Center oder Ihrer mobilen App entfernen, wird es weder gelöscht noch wird seine Konfiguration im Admin Center geändert.
So entfernen Sie ein Widget aus einer Website
- Löschen Sie den Code von der Webseite.
So entfernen Sie ein Widget aus einem Help Center
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Kanäle und dann auf Messaging und Social Media > Messaging. - Klicken Sie in der Liste „Kanäle“ auf das Widget, das Sie entfernen möchten.
- Erweitern Sie den Abschnitt Installation.
- Deaktivieren Sie im Bereich „Zum Help Center hinzufügen“ das Kontrollkästchen Web Widget automatisch in Help Center einbetten.
- Klicken Sie auf Speichern.
Das Widget wird sofort aus Ihrem Help Center entfernt.
So entfernen Sie ein Widget aus einer mobilen App
- Bitten Sie Ihren Entwickler, den Kanalschlüssel aus dem Code der mobilen App zu entfernen.