Niemand kennt unsere Produkte besser als Sie. Zendesk freut sich zu hören, wie Sie die Tools verwenden und was Sie denken, um sie zu verbessern. Wenn etwas nicht so funktioniert, wie Sie es sich vorstellen, oder wenn Sie die Idee haben, eines der Zendesk-Produkte zu verbessern, sind wir jederzeit für Sie da.
Wenn Sie Vorschläge, Ideen und Feedback teilen möchten, posten Sie Beiträge in unserem Community-Forum. Lesen Sie vor dem Posten die Produktfeedback-Richtlinien. Sie enthalten nützliche Informationen zum Schreiben eines effektiven Feedback-Posts. Außerdem finden Sie eine Beitragsvorlage, die Sie kopieren und einfügen können, um das Formatieren zu erleichtern. Diese Themen werden immer oben auf dem Feedback-Thema angezeigt.
Einige Themen dienen speziell der Erfassung von Feedback zu unterschiedlichen Bereichen unserer Produkte. Posten Sie das Thema, das Ihrem Feedback am besten entspricht. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie an der richtigen Stelle gepostet haben, werden Ihre Posts von den Community-Managern an die richtige Stelle verschoben.
- Feedback – Admin Center
- Feedback – Ticketsystem (Support)
- Feedback - Berichte und Analysen (Explore)
- Feedback - Help Center (Guide)
- Feedback – Chat und Messaging (Chat)
- Feedback – Voice (Talk)
- Feedback – Community-Foren (Gather)
- Feedback - Sales CRM (Sell)
- Feedback – Apps und Integrationen (Plattform)
- Feedback - Zendesk WFM
- Feedback – Zendesk QA
- Feedback – Zendesk- KI und Automatisierung
- Feedback – Mobile Apps
- Feedback - Developer Platform
Dieses kurze Video zeigt, wie der Produktfeedback-Prozess bei Zendesk funktioniert und was mit dem Feedback passiert, nachdem Sie es in der Community gepostet haben:
Damit Sie über neue Produktversionen auf dem Laufenden bleiben, folgen Sie dem Abschnitt „ Ankündigungen “ im Help Center und besuchen Sie den Produktblog in der Community.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.