Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Lee Ryall
Beigetreten 12. Apr. 2022
·
Letzte Aktivität 10. Juli 2023
Folge ich
0
Follower
0
Gesamtaktivitäten
26
Stimmen
8
Abonnements
4
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
BADGES
BEITRÄGE
POSTS
COMMUNITY-KOMMENTARE
BEITRAGSKOMMENTARE
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
Neueste Aktivität von Lee Ryall
Lee Ryall hat einen Kommentar hinterlassen
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Lee Ryall hat einen Kommentar hinterlassen
Hi,
Is there a cost involved for adding a UK Talk number?
Many thanks
Kommentar anzeigen · Gepostet 12. Juni 2023 · Lee Ryall
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Lee Ryall hat einen Kommentar hinterlassen
I thought that might be the case Izabella, thank you for all your support on this.
Kommentar anzeigen · Gepostet 25. Mai 2022 · Lee Ryall
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Lee Ryall hat einen Kommentar hinterlassen
Sorry one further question - how do edit or add more columns to the home ticket dashboard?
Kommentar anzeigen · Gepostet 25. Mai 2022 · Lee Ryall
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Lee Ryall hat einen Kommentar hinterlassen
Ignore my last comment as I have used one of the guides to resolve this
Kommentar anzeigen · Gepostet 25. Mai 2022 · Lee Ryall
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Lee Ryall hat einen Kommentar hinterlassen
Hi,
I can see the default priority within "fields" and it's active but not showing in the tickets.
There is nothing in the "forms" section so how do I go about adding it in?
Kommentar anzeigen · Gepostet 25. Mai 2022 · Lee Ryall
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Lee Ryall hat einen Kommentar hinterlassen
Thanks again Izabella.
Where in the Admin Centre would I find the Priority feature?
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Mai 2022 · Lee Ryall
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Lee Ryall hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Izabella,
Thank you for answering the first question, that's great!
Regards the second point, ideally I want my agents to be able to just flag an individual ticket for specific attention so that it is visible as a priority.
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Mai 2022 · Lee Ryall
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Lee Ryall hat einen Kommentar hinterlassen
Also, is there a way of "flagging" as you would in Outlook so that it then becomes a priority?
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Mai 2022 · Lee Ryall
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Lee Ryall hat einen Kommentar hinterlassen
How do I add "on hold" as an option within my tickets, as I only have "new, open, pending and solved"?
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Mai 2022 · Lee Ryall
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare