La página Grupos en el Centro de administración de Zendesk es un lugar central que permite ver, crear y administrar todos los grupos.
Los grupos son agrupaciones de integrantes del equipo. Puede crear y administrar grupos para reunir a los integrantes del equipo en función de los criterios que tienen en común.
En la página Grupos, puede crear grupos nuevos, administrar grupos existentes, agregar integrantes del equipo a un grupo o eliminarlos y establecer un grupo predeterminado para su cuenta.
Acceso a la página Grupos
La página Grupos se encuentra en el Centro de administración de Zendesk.
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En el Centro de administración, haga clic en
Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Grupos.La página Grupos se abre y muestra una lista de todos los grupos, la cantidad de integrantes del equipo en cada grupo y las descripciones de los grupos (si están disponibles).
De manera predeterminada, los grupos se ordenan en función del grupo actualizado o creado más recientemente. Se pueden ordenar por el nombre del grupo o el número de integrantes, ya sea en orden ascendente o descendente.