Este tema contiene una lista de recursos para responder a preguntas frecuentes sobre la facturación; por ejemplo, cómo solicitar una factura, cómo cambiar la información de la tarjeta de crédito y cómo cambiar la dirección de facturación.
En este artículo, se tratan los siguientes temas relacionados con la facturación de los clientes:
- Facturas
- Pagos
- Suspensión de la cuenta
- Suscripciones
- Compra de productos
- Cancelar una cuenta
- Dueño de la cuenta
Facturas
Si tiene preguntas sobre cómo visualizar facturas, descargar facturas, cambiar la dirección de las facturas, actualizar la lista de contactos de facturación, o sobre los detalles para las transferencias bancarias a Zendesk, consulte los siguientes artículos:
Pagos
Si tiene preguntas sobre cómo administrar pagos, cambiar el método de pago, cambiar la moneda de pago, actualizar la información de su tarjeta de crédito, y resolver problemas con las tarjetas de crédito, consulte estos artículos:
Suspensión de la cuenta
Suscripciones
Compra de productos
Si tiene preguntas sobre cómo agregar productos de Zendesk, comparar las opciones de los planes, actualizar el tipo de plan, elegir un ciclo de facturación, o comprar complementos de productos, consulte estos artículos:
Cancelar una cuenta
Tiene que ser el dueño de la cuenta para poder hacerlo. Si tiene preguntas sobre cómo cancelar una cuenta, consulte estos artículos:
Dueño de la cuenta
Si tiene preguntas sobre cómo cambiar al dueño de la cuenta, buscar al dueño de la cuenta, o cambiar al dueño de la cuenta cuando el dueño actual ya no está disponible, consulte estos artículos:
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