Si no está seguro del tipo de plan que tiene, puede verificarlo en Zendesk. Es necesario ser un administrador o dueño de la cuenta para poder ver la información de suscripciones para una cuenta.
Comprobación del plan
Para comprobar el plan manualmente
-
En el Centro de administración, haga clic en Cuenta en la barra lateral y luego seleccione Facturación > Suscripción.
La página de suscripción se abre y muestra los productos, planes y cualquier complemento que usted tiene.
Para verificar qué plan tiene automáticamente
- Haga clic en este botón para seleccionar su subdominio y abrir la página de suscripción (es necesario iniciar sesión).
.zendesk.com
Descargo de responsabilidad: este botón lleva a una página que es solo para administradores y la opción está disponible solo para las cuentas que tienen inglés como idioma predeterminado. Es posible que los bloqueadores de anuncios interfieran con la experiencia.
Obtener más información del plan
Todos los planes actuales de Zendesk se reflejan en pancartas en los artículos. Los planes que tienen una marca de verificación en la pancarta son compatibles con la funcionalidad que se describe en el artículo.
Si no ve su plan en la pancarta de planes, puede que tenga un plan heredado. Si desea información sobre la funcionalidad de los planes heredados, consulte los artículos sobre estos temas: